You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Türk Telekom vs Vodafone 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
61.024 (%98)
Teşekkür Sayısı
1.269 (%2)
tam yıldız 7.199 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ağustos 19:25

Türk Telekom müşterisiyim. 12/08/2022 tarihinden bu yana iki gündür internet sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama rağmen ne teknik servis gönderebildiler ne de sorunuma çözüm bulabil...

Devamını oku
14 Ağustos 21:07

İnternetim bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li Müşteri 12 tarifesinden Red'li 18 paketine başvurdum. Ücreti ilk üç ay 59 TL olan bu tarife içeriğinde 18GB+ 2000DK+ 250SMS+ Sabit ha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Türk Telekom'dan dün gece saat 12 sularında 3 ay 10 GB paketi almak istedim fakat halen talep şeklinde olduğu için başka paket alamıyorum. Üst düzey bir yetkili benimle iletişime geçerse çok sevinirim...

Devamını oku
9 Yorum

Vodafone cayma bedeli olarak gönderdiği faturamı iptal etmiyor. Eşimin vefatı dolayısıyla, telefonunu iptal ettirmek için gittiğim Vodafone bayii benim telefonumun vefat eden eşimin üzerine olduğunu ö...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
33 Destekçi

Türk Telekom online işlemler Sil Süpür için SMS fatura onayı istiyor. Onaylıyorum fakat işleminiz gerçekleştirilemiyor sonra deneyin diyor. Uygulamayı kaldırdım yeniden yükledim hala aynı. Bu onayı ba...

Devamını oku
11 Destekçi

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum ve tarifemin içeriğinde olan sınırsız sosyal pass paketim bulunmakta arka planda her şey kapalı olduğu halde hiçbir şey açık olmadığı halde ne zaman Instagram'a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.574 Görüntülenme

İstanbul Arnavutköy merkez Mahallesi Baykan sokak'ta ikamet ediyorum. Önümde avlu34 AVM var aramızda 10 metre var 100 Mbps fiber internet kullanıyorlar. 4 yan binamda da 100 Mbps fiber internet var. S...

Devamını oku
23.783 Görüntülenme

Vodafone 12 aylık tarifem bitti 40 lira civarında fatura ödüyordum. 2. Döneme geçmiş bu gece itibariyle. Yanımda uygulamasına baktığım zaman 100 lira tarife ücreti gözüküyor. 1. Dönem 40 lira ödeme ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.729 (%7)
7.447 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
721 (%3)
2.655 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
885 (%4)
1.421 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
780 (%3)
764 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20.379 (%83)
14.611 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%26
Sorunumu çözdüler
%44
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%15
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%38
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%32
%16
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.