You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.213 (%2)
tam yıldız 509 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Mayıs 08:35

Türk Telekom müşteri hizmetleri hiç ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanmak için hiç seçenek yok. Dakikalarca oyalanıyoruz. Türk Telekom şubelerine gittiğimizde, müşteri hizmetlerine ar...

Devamını oku
21 Mayıs 06:06

TurkNet ev internetini kullanamıyorum günlerdir arıza kaydı açmak istiyorum açamıyorum bir tane müşteri temsilcisine ulaşamıyorum yani TurkNet'te muhatap yok. Her ay tıkır tıkır ödemeni yap ama hizmet...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

Türk Telekom online işlemler Sil Süpür için SMS fatura onayı istiyor. Onaylıyorum fakat işleminiz gerçekleştirilemiyor sonra deneyin diyor. Uygulamayı kaldırdım yeniden yükledim hala aynı. Bu onayı ba...

Devamını oku
12 Yorum

Bugün abonesi olduğum TurkNet'ten 0850 520 09 47 numara ile arandım telefondaki bayan (m**) adımı ve kullanmış olduğum tarifenin 60 TL sının internet 39.90 TL sının ise TV paketi olduğunu söyledi iste...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
37 Destekçi

Türk Telekom hiçbir şekilde talep etmediğim ve varlığından haberdar dahi olmadığım playweez diye bir servise 8503333*** numaralı bir telefondan gelen mesajla beni üye etmiş ve faturama da bunu yansıtm...

Devamını oku
20 Destekçi

18.08.2021 tarihinde evime internet bağlatmak amacıyla TurkNet firmasına ınternet başvurusunda bulundum. Hemen benimle iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Ertesi gün Türk Telekom'dan gelip ben...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
27.574 Görüntülenme

İstanbul Arnavutköy merkez Mahallesi Baykan sokak'ta ikamet ediyorum. Önümde avlu34 AVM var aramızda 10 metre var 100 Mbps fiber internet kullanıyorlar. 4 yan binamda da 100 Mbps fiber internet var. S...

Devamını oku
18.946 Görüntülenme

TurkNet müşteri hizmetleri numarasını 0 850 288 80 80 aradığımda artık müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğini kaldırmışlar. Bu kadar kötü! Bir hizmet anlayışı da...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.680 (%7)
578 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
704 (%3)
262 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
870 (%4)
287 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
777 (%3)
171 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20.547 (%84)
2.913 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%23
Personel davranışı iyiydi
%18
%21
Sorunumu çözdüler
%42
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%28
Süreç çok uzadı
%16
%22
Beklentimi karşılamadılar
%15
%17
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%31
%23
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.