Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom ile TurkNet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5
0
Teşekkür Sayısı
2.449 (%2)
tam yıldız 660 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Mayıs 14:23

Çocuğun EBA'sı için girdiğim internet paketimi 74 TL olana kadar duyurmadınız EBA'dan 8 GB internet var bunu bana 74 TL olana kadar bildirmediniz bu tamamen bir yanıltma her yere şikayetimi bildireceğ...

Devamını oku
07 Mayıs 22:11

TurkNet aboneliğim var internet hızından müşteri hizmetlerinden memnun değilim. Üç gündür internetim yok ve kimse ilgilenmiyor ilgilenecek kimseyi bulamıyoruz sadece online mesajlar atıyorlar, hep ayn...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
61 Yorum

Uzun süredir TTNET müşterisiyim. 24 Mbps fiber net kullanıyorum 110 TL'ye yakın para ödüyorum. Sunucu fark etmeksizin indirdiğim dosyalarda Maximum 3 Mbps indirme hızı alıyorum. 3'ün üstünü gördüğümü ...

Devamını oku
37 Yorum

Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi problem yaşıyorum ve halen sorunum çözülmüş değil. Şu zor zamanlarda Home ofis olarak çalıştığım günlerde internetin bu denli kötü olması akıl alır bir durum...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
141 Destekçi

Uzun süredir TTNET müşterisiyim. 24 Mbps fiber net kullanıyorum 110 TL'ye yakın para ödüyorum. Sunucu fark etmeksizin indirdiğim dosyalarda Maximum 3 Mbps indirme hızı alıyorum. 3'ün üstünü gördüğümü ...

Devamını oku
73 Destekçi

Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi problem yaşıyorum ve halen sorunum çözülmüş değil. Şu zor zamanlarda Home ofis olarak çalıştığım günlerde internetin bu denli kötü olması akıl alır bir durum...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.976 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku
11.594 Görüntülenme

Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi problem yaşıyorum ve halen sorunum çözülmüş değil. Şu zor zamanlarda Home ofis olarak çalıştığım günlerde internetin bu denli kötü olması akıl alır bir durum...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.643 (%10)
686 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.263 (%5)
341 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.092 (%4)
321 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.325 (%5)
314 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21.293 (%77)
3.614 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%24
Personel davranışı iyiydi
%18
%21
Sorunumu çözdüler
%41
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%17
%21
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%30
%23
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.