Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
1.6
2.2
Türk Telekom ile Turkcell karşılaştırılıyor.
- Markalar
- Genel Bakış
- Şikayetler
- Müşteri Memnuniyeti
- Teşekkür Mesajları
- Memnun Olma Nedenleri
- Memnun Olmama Nedenleri
1.6
2.2
Markalar
1.6
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Cevaplananlar
5
41.135 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.449 (%2)
3.217 (%8)Şikayetler
En Yeni08 Mayıs 14:23
Çocuğun EBA'sı için girdiğim internet paketimi 74 TL olana kadar duyurmadınız EBA'dan 8 GB internet var bunu bana 74 TL olana kadar bildirmediniz bu tamamen bir yanıltma her yere şikayetimi bildireceğ...
Devamını oku09 Mayıs 08:08
11.11.2020 tarihinde Turkcell hattıma mobil bankacılıktan paket yükledim fakat paket hattıma yüklenmedi bunun için defalarca Turkcell müşteri temsilcileriyle görüştüm. Turkcell sayfasından paramın iad...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan61 Yorum
Uzun süredir TTNET müşterisiyim. 24 Mbps fiber net kullanıyorum 110 TL'ye yakın para ödüyorum. Sunucu fark etmeksizin indirdiğim dosyalarda Maximum 3 Mbps indirme hızı alıyorum. 3'ün üstünü gördüğümü ...
Devamını oku76 Yorum
Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...
Devamını oku
En Çok Destek Alan141 Destekçi
Uzun süredir TTNET müşterisiyim. 24 Mbps fiber net kullanıyorum 110 TL'ye yakın para ödüyorum. Sunucu fark etmeksizin indirdiğim dosyalarda Maximum 3 Mbps indirme hızı alıyorum. 3'ün üstünü gördüğümü ...
Devamını oku332 Destekçi
Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...
Devamını oku
En Çok Okunan52.976 Görüntülenme
Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...
Devamını oku29.900 Görüntülenme
11 Mayıs 2020 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan hattımı üzerime almak için başvuruda bulundum. Devir işlemi ücreti olarak 93 TL istediler. Onu da kabul ettim ama devir işlemi yapıldığında taahhüt...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
2.643 (%10)
2.923 (%20)
1.263 (%5)
1.147 (%8)
1.092 (%4)
517 (%4)
1.325 (%5)
622 (%4)
21.293 (%77)
9.151 (%64)
Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
Sorunumu çözdüler
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
Diğer
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
İletişime geçmediler
Diğer
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Türk Telekomile karşılaştır
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
TurkNet
Türk Telekom
ile
Vodafone
Turkcellile karşılaştır
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Vodafone
Turkcell
ile
Bimcell
Yeni karşılaştırma
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.