Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom ile Millenicom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
11.111 (%99)
Teşekkür Sayısı
2.133 (%2)
tam yıldız 1.379 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 22:59

Şu anda afet bölgesi olan Artvin Arhavi'de TTNET internet erişimi maalesef yok ve diğer net iletişimleri de TTNET altyapısı ile sağlanıyor fakat o da yok. Bu konuda ne tür bir yardımda bulunacaklar ac...

Devamını oku
23 Temmuz 18:38

Tavsiye üzerine ilgili firmaya geçiş yaptım ama ilk günden bu yana pişmanlık hakim. Müşteri hizmetleri çözümü sıfır, ilgi sıfır. Arada bir arıyorlar ama öylesine. Müşteri hizmetleri ne iş yaptığını bi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
8 Yorum

Farklı operatörde aylardır düşük internet sorunu yaşıyordum ve bunu bildirmeme rağmen bir işlem yapmıyorlardı. En sonunda bu durum canımı sıkmaya başladı ve operatörümü değiştirdim, Millenicom'a başvu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
69 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
16 Destekçi

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
64.335 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku
4.797 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.438 (%9)
1.197 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.131 (%4)
640 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.095 (%4)
286 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.215 (%4)
189 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22.631 (%79)
2.362 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%29
Sorunumu çözdüler
%41
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%17
%22
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%31
%16
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.