Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom ile Kablo Net karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
9.198 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.132 (%2)
tam yıldız 1.519 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 23:45

Türk Telekom alt yapısının kullanıyorum. İnternet hızım bir anda 1 MB altına düştü. Kullanımlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir aşım da görmüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgisayar sistemi i...

Devamını oku
24 Temmuz 21:15

Kablo Net 100 Mbps güldüren tarife kullanıyorum. Daha önce birkaç defa daha buradan sorun belirtmeme rağmen kısa süreli bir çözüm sağlanmış olsa da tekrar aynı sıkıntıları çekmekteyim. Yaşadığım IP ha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
8 Yorum

Kablo Net Firmasının yurt dışı kaynaklı sitelere ve oyunlara çıkarken çok fazla sunucudan geçmesi ve bunun sonucunda yurt dışı kaynaklı online oyunlarda 80ping altına düşmemesi ve Twitch platformuna v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
69 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
20 Destekçi

Yaklaşık bir haftadır sürekli olarak online oyunlara bağlantı yapamıyorum. PlayStation üzerinden oynadığım için ps Network'e bağlanamıyorum, online oyun oynamak mümkün değil. Telesekreterde sürekli so...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
64.335 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku
5.586 Görüntülenme

Daha bağlattıralı 10 gün oldu yeter artık her gün 2 kere kesiliyor 1 2 saat internet gelmiyor Mavi ışık yanıyor modemde ilk 10 günde böyleyse 2 yılı nasıl geçireceğiz bilmiyorum. Müşteri memnuniyeti s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.437 (%9)
1.352 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.131 (%4)
518 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.096 (%4)
205 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.215 (%4)
186 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22.634 (%79)
2.012 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%18
%21
Sorunumu çözdüler
%41
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%20
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%34
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%31
%21
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.