Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom ile Bimcell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2.132 (%2)
tam yıldız 60 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 24:49

Caps paket üyeliği haberim olmadan veya bir nevi tuzaklama sistemiyle yapılmış. Ve her ay 24 TL alınmış. İadesini sağlayın bir daha da haberim veya telefonla kayıt yaparak sözleşmeler yapılsın.

Devamını oku
24 Temmuz 19:57

13.07.2021 tarihinde hat taşıma başvurusunda bulundum 11 gündür hattım aktif olmadı müşteri hizmetleri hat aktif deyip duruyor fakat ben hattı kullanamıyorum kimse yardımcı olmuyor Farklı operatöre yö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
15 Yorum

Dün bana "9333" den mesaj geldi mesaj da şöyle diyordu "değerli müşterimiz mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için devlete ödenecek olan 3.105 TL telsiz kullanım ücreti bakiyenizden tahsil edile...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
69 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
16 Destekçi

Bimcell den 4 adet farklı numaram var. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Dost s paketi ile ilgili bilgilendirme mesajını aldıktan sonra gelen mesajdaki gibi yaparak eski tarifemden ayrılıp dost s paketi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
64.335 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku
19.532 Görüntülenme

Sancaktepe Yenidoğan da önceden çeken hattım, artık hep tek dış çekiyor ve internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Bimcell T**T***  altyapısını kullanıyor güya T**t***  Kenan Imirzalıoğlu' nun oynadığı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.437 (%9)
69 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.131 (%4)
36 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.097 (%4)
41 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.216 (%4)
29 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22.634 (%79)
533 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%19
Personel davranışı iyiydi
%18
%18
Sorunumu çözdüler
%41
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%13
Diğer
%5
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%32
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%31
%32
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.