Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom ile 11840 karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.132 (%2)
13 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 23:45

Evim önündeki Türk Telekom rögar kapağı sağlıklı bir şekilde yapılmadığı için her araç geçince üzerinden gürültü çıkarıyor bizi rahatsız ediyor bunun çözülmesini rica ediyoruz Ümraniye hatboyu Caddesi...

Devamını oku
23 Temmuz 20:02

Böyle bir numarayı kesinlikle aramadım. Türk Telekom 11840 toplam 7 kere aranmış deyip 108 lira görüşme ücretini faturama ilave etmiş bende ödemek zorunda kaldım. Numarayı 7 kere değil 1 kere bile ara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
5 Yorum

Ben fulla Moda müşteri hizmetlerini aradım siparişim geç kaldığı için üstünde 10 gün geçti o da kargo da olduğunu nerede olduğunu bilmiyorum dedi. Onlarda bir irtibat no yokmuş bana bir numara verdi. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
69 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
19 Destekçi

22/02/2021 müşteri hizmetlerini aradım 65 lira gelen faturam 150 TL geldi. 7_8 yıldır bu hattı kullanıyorum benim gibi mağdur arkadaşlar hakkimizi arayalım 11840 numarayı aradım söyleniyor. Bn müşteri...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
64.335 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku
3.505 Görüntülenme

Vodafone hat kullanıyorum. Bugün faturama 56,9 TL gördüm şok oldum. 11840 numaralı numarayı aramış görünüyorum. Türk Telekom ücretliymiş. Ev interneti Türk Telekom sürekli kesik kesik gidip geliyordu ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.437 (%9)
54 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.131 (%4)
10 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.096 (%4)
14 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.215 (%4)
19 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22.634 (%79)
808 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%35
Personel davranışı iyiydi
%18
%12
Sorunumu çözdüler
%41
%15
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%18
Diğer
%5
%21

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%17
%11
Beklentimi karşılamadılar
%14
%12
Personel davranışı
%5
%1
İletişime geçmediler
%31
%37
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.