Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Yemek ile Yemek Sepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
8.063 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
31 (%2)
tam yıldız 623 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 09:41

Trendyol yemek uygulaması üzerinden vermiş olduğum burger sipariş eksik ve kötü kalitede teslim edildi. Sipariş verilen firmanın kötü bir firma olduğunu öğrendim fakat Trendyol firması herhangi bir iş...

Devamını oku
17 Ekim 10:58

Dün Yemek Sepeti'nden sipariş verdim geç olduğu için uyuya kaldım siparişimi bana ulaşamayınca güvenliğe teslim etmişler. Ben adresi tam bilmediğim için orayı yazdım sırf benden çıksın zihniyeti ile g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Trendyol Yemek uygulamasından istediğim yemek siparişleri sistem tarafından otomatik olarak iptal ediliyor. Haftalardır temsilcilere yazıyorum hesabınız incelenecek diyerek başlarından savıyorlar resm...

Devamını oku
3 Yorum

Yemek sepetine s**** ç. Kullanıcı adı ile zümrüt üyeliğim bulunmaktadır. Uzun süredir olan bu üyeliğim ile Yemek Sepeti hizmetinizden oldukça fazlası ile siparişim olmuştur. Sisteme kayıtlı birçok kar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Trendyol internet sitesine ait Trendyol yemekten çocuklarım için pizza siparişi verdim. Adresimi yazdım. Siparişleri için konum üzerinden gidiyorlarmış fakat ben net adresimi yazdığım kendi uygulamala...

Devamını oku
6 Destekçi

Yaklaşık 1 senedir açık olan iş yerimiz için paket yapmaya karar verdiğimizde kendi kuryemiz olmadığı için vale hizmetiyle anlaştık. 5 TL müşteriden kesilen hizmet bedelini kaldırmak istediğimizi söyl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.156 Görüntülenme

Trendyol'un yeni hizmeti olan yemek bölümünden 805399148 teslimat numaralı siparişim anında iptal edildi. Çağrı merkezini arayıp sebep sorduğumda daha önce aynı kredi kartıyla market hizmetinden indir...

Devamını oku
11.198 Görüntülenme

Yemek Sepeti yeni restoranlara jokeri zorunlu tutuyor. Eskiden Yemek Sepeti'ne üye olan restoranlarda Joker zorunluluğu yok. Bu tamamen saçmalık. Ayrıca 40 liralık malı hem 25 TL'ye gönderiyoruz hem d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%6)
669 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%2)
259 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
171 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%2)
126 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
537 (%87)
1.744 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%13
%18
Sorunumu çözdüler
%46
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%19
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%34
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%22
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%35
%20
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.