Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol ile UPS Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.208 (%14)
6.641 (%35)
Teşekkür Sayısı
4.662 (%4)
tam yıldız 1.298 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 14:14

Trendyol cüzdanımdan alışveriş yapıyordum. Trendyol bana sormadan tüm kayıtlı kartlardan Trendyol cüzdana para aktarmış. Tabii ki bunun farkına varamadım. Bende kartları iptal ve işlemlerin iptali içi...

Devamını oku
20 Eylül 14:13

Son 3 hanesi 5603 olan 1 ay"a yakın süredir kargom Ankara'ya bulunduğum il e ulaştı. Adres güncellemesi istediler 10 dakika içinde güncelledim ve ve üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
462 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
47.370 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku
20.991 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5.271 (%14)
1.382 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2.430 (%6)
603 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.739 (%5)
534 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.517 (%4)
365 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26.818 (%71)
4.623 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%19
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%47
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%15
Diğer
%4
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%26
Süreç çok uzadı
%17
%21
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%31
%29
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.