Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol ile Trendyol Hızlı Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
54.265 (%41)
217 (%12)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6.787 (%5)
64 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 14:27

Ben hayatımda Trendyol kadar is bilmez bir firma görmedim. Domoda satıcısından babama hediye tshirt aldım. Dar geldi. Ben zaten risk aldığım için almadan önce satıcıya hangi firmayla yolladıklarını so...

Devamını oku
23 Haziran 12:53

Trendyol hızlı market Happy Center alışverişimde vermiş olduğum yumurta siparişim kırık ve küflü geldi. Trendyol müşteri temsilcisi ise kampanyalı almış olduğum diğer ürünlerin ücretini sepete toplam ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
91 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
5 Yorum

Trendyol'dan daha önceki şikayetimde durduk yere alışveriş yaparken hesabımı pasifize ettiğini yazmıştım. Bununla ilgili geri döndüler ve kampanya kullanmadan da alışveriş yaptığımı bu yüzden aktifleş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
461 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
10 Destekçi

Bugün Trendyol Hızlı Market den Çaykur tiryaki çay siparişi verdim 1.000 gr 3 adet 34.90 TL yazmışlar. Ürünün normalde fiyatını bildiğim için çok uygun bulup hemen sipariş verdim elim e gelen çay sayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
115.512 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım gayet samimi ve deneyimleyerek, test ederek, insanlara fikir olması adına yazmış olduğum yorumu sırf ürün ile ilgili olumlu yorum yazmadım diye yayınlamadılar. Soğuk Lipoliz adlı ...

Devamını oku
12.125 Görüntülenme

Tam 2 gündür Hızlı Market'i kullanmaya çalışıyorum, kendi sitelerinde Trendyol Cüzdan ile ödeme yapılabildiği yazmasına rağmen Cüzdan bakiyem ile alışveriş yapamıyorum. Ayrıca banka kartımı kabul etmi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7.207 (%16)
73 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.722 (%8)
30 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.122 (%5)
20 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.049 (%5)
18 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29.196 (%66)
424 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%24
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%47
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%15
Diğer
%4
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%18
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%28
%34
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.