Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol ile Sürat Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
59.451 (%44)
38.544 (%100)
Teşekkür Sayısı
7.012 (%5)
tam yıldız 11.734 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 14:25

Trendyol'da Ömür Avize adında ki satıcıdan alışveriş yaptım 27 Mayıs'tan bugüne 15 Haziran itibari ile 2kez fatura talep ettim fakat talebiniz alındı olarak görünüyor ama fatura hâlâ yok, bu satıcının...

Devamını oku
15 Haziran 17:36

Bursa buttim şubesi Sürat Kargo kafasına göre kargo aracı yollayıp yollamamazlık yapıyor. Biz sanırım onların keyiflerine göre kargo çıkaracağız anlamış değilim Sürat Kargo kurumsal firma olacak bir d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
91 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
26 Yorum

Merhaba. Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün 28 Mayıs-5 Haziran tarihlerinde teslim yapılır yazıyordu. 19 Haziran oldu siparişim teslim edilmiyor ve kargo araçtan indirildi yazıyor. 2 haftadır geç kalı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
461 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
102 Destekçi

Merhaba. Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün 28 Mayıs-5 Haziran tarihlerinde teslim yapılır yazıyordu. 19 Haziran oldu siparişim teslim edilmiyor ve kargo araçtan indirildi yazıyor. 2 haftadır geç kalı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
115.512 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım gayet samimi ve deneyimleyerek, test ederek, insanlara fikir olması adına yazmış olduğum yorumu sırf ürün ile ilgili olumlu yorum yazmadım diye yayınlamadılar. Soğuk Lipoliz adlı ...

Devamını oku
46.110 Görüntülenme

Sihirli kağıt denen bir firmadan poster aldım. Gelen posteri beğenmediğim için şirkete iade etmek istedim. 92229661145516 kargo takip numarası ile Sürat Kargo Muratlı şubesine verdim. 35 TL karttan çe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7.411 (%16)
8.891 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.901 (%9)
4.307 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.191 (%5)
1.143 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.124 (%5)
739 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29.741 (%66)
6.244 (%29)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%31
Personel davranışı iyiydi
%14
%25
Sorunumu çözdüler
%46
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%19
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%18
%21
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%28
%16
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.