Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol ile hepsiJET karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
59.451 (%44)
10.401 (%99)
Teşekkür Sayısı
7.012 (%5)
tam yıldız 1.152 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 14:25

Trendyol'da Ömür Avize adında ki satıcıdan alışveriş yaptım 27 Mayıs'tan bugüne 15 Haziran itibari ile 2kez fatura talep ettim fakat talebiniz alındı olarak görünüyor ama fatura hâlâ yok, bu satıcının...

Devamını oku
15 Haziran 15:06

4 Haziran tarihinde Hepsiburada'dan sipariş no 466227457 furminatör adlı ürünün siparişini verdim. Aradan 7 gün geçti hepsiJET'ten arıyorlar ürün elinize ulaştı mı diye. Ulaşmadığını belirttim peki bi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
91 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
74 Yorum

Karatay Dağıtım Merkezi - Teslimat Birimine Ulaştı. 22 Haziran Pazartesi, 09:43. Teslimat birimine ulaştı. Karatay dağıtım merkezine gidip ürünü kendim teslim almak istemiştim. Fakat hepsiJET'in verd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
461 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
28 Destekçi

Kargom bugün, yani 11 Kasım 2020 çarşamba 02.04'te kargoya verilmiş ama hala daha Anadolu Transfer Merkezinde ve kargoya verildi olarak gözüküyor ama aynı zamanda da bugün teslim edilecek yazıyor evim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
115.512 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım gayet samimi ve deneyimleyerek, test ederek, insanlara fikir olması adına yazmış olduğum yorumu sırf ürün ile ilgili olumlu yorum yazmadım diye yayınlamadılar. Soğuk Lipoliz adlı ...

Devamını oku
44.778 Görüntülenme

Kargom bugün, yani 11 Kasım 2020 çarşamba 02.04'te kargoya verilmiş ama hala daha Anadolu Transfer Merkezinde ve kargoya verildi olarak gözüküyor ama aynı zamanda da bugün teslim edilecek yazıyor evim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7.411 (%16)
1.093 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.901 (%9)
501 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.191 (%5)
337 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.124 (%5)
297 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29.741 (%66)
2.293 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%25
Personel davranışı iyiydi
%14
%17
Sorunumu çözdüler
%46
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%19
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%18
%25
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%28
%18
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.