Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol ile Boyner karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
54.316 (%41)
15.652 (%100)
Teşekkür Sayısı
6.789 (%5)
tam yıldız 2.142 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Haziran 14:27

Ben hayatımda Trendyol kadar is bilmez bir firma görmedim. Domoda satıcısından babama hediye tshirt aldım. Dar geldi. Ben zaten risk aldığım için almadan önce satıcıya hangi firmayla yolladıklarını so...

Devamını oku
23 Haziran 15:59

Boyner 41 Burda Kocaeli Mağazasından yaklaşık 12 gün önce HTS olarak ürün istettim. Ankara Mağazasına gitmeden önce özellikle Kocaeli Boyner'i arayıp ürünler elinizde var mı deyip teyit aldım (görüştü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
91 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
7 Yorum

İş yerimizin verdiği totem kart Gold'u Boyner'de kullanabiliyoruz. Ve mağazadan alışverişlerde ürünleri indirimli fiyatlardan alabiliyoruz. Hediye çeki kampanyasından faydalanamıyoruz. Mağazadan yaptı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
461 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
20 Destekçi

Boyner internet mağazasından sipariş ettiğim Babyliss marka hava üflemeli saç şekillendirici teshir ürünü olarak geldi. Tahmini olarak yaklaşık bir yıl kullanılmış ve başlıkları eksikti. Bu durumu müş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
115.512 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım gayet samimi ve deneyimleyerek, test ederek, insanlara fikir olması adına yazmış olduğum yorumu sırf ürün ile ilgili olumlu yorum yazmadım diye yayınlamadılar. Soğuk Lipoliz adlı ...

Devamını oku
9.604 Görüntülenme

22 / 06/2020 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı aldım. 23/07/2020 bugüne kadar ürünün durumunu hep tedarik sürecinde diye gösterdiler. Bende spor ayakkabı gelecek diye bekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7.210 (%16)
2.017 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.724 (%8)
1.076 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.121 (%5)
390 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.050 (%5)
313 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29.206 (%66)
3.261 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%29
Personel davranışı iyiydi
%14
%22
Sorunumu çözdüler
%47
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%19
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%18
%22
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%28
%15
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.