Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol ile Aras Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.194 (%13)
48.260 (%100)
Teşekkür Sayısı
4.594 (%4)
tam yıldız 3.124 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 14:27

trenyol.com sitesinden almış olduğum ürünümü kendi hizmeti olan gel al noktasından teslim alacak şekilde talep ettim. Hata burada başlıyor, firma gel al noktası adresine adres teslimli olarak Sürat Ka...

Devamını oku
23 Eylül 03:15

Aras Kargo kutu içinde ve pıt pıt poşete sarılmış oyma sazı mı kırdı! Paketi açar açmaz şubeye vardığımda sabah 10 dan sonra tutanak tutmuyoruz diye şube müdürü yalan beyanda bulundu. Neyse ki ben yol...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
44 Yorum

Akyap Tekstil Reklam Hırdavat Sanayi Ticaret Ltd. Şti şirketi Instagram'da (Nişantaşı butik ) 150 liralık sweat siparişi vermiştim. Instagram üzerinden konuşmuştum. Faturayı göndereceklerini söyledile...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
462 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
36 Destekçi

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
47.370 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku
24.259 Görüntülenme

2 yıl önce (sözde) aldığım hatırlamadığım bir t-shirt, sözde evime gelmiş ben almamışım ve firmayı zarar uğrattım gerekçesi ile beni icraya vermişler aradım aldığım bilgiye göre Aras Kargo'ymuş sanırı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5.223 (%14)
3.052 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2.384 (%6)
1.653 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.725 (%5)
1.212 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.491 (%4)
946 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26.740 (%71)
11.445 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%14
%20
Sorunumu çözdüler
%46
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%18
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%4
%10
İletişime geçmediler
%31
%19
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.