Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Express ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2
18.933 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
401 (%4)
tam yıldız 3.417 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 12:39

Trendyol dan bir ürün aldım, kargo olarak Trendyol express verildi ve ürün sipariş tarihi 9 Temmuz, 16 gün oldu fakat kargo hareketlerinde gönderi alındı yazıyor sadece? Lütfen yardımcı olun,! Ürünüm ...

Devamını oku
25 Temmuz 17:42

1114******31 numaralı kargomuz elimize ulaşmadı satıcı parasını aldığı için rahat tabi! Biz bu durumda ne yapacağız simdi bir an önce bulun lütfen su kargomuzu insanlar size güvenip biseylerini teslim...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

6295***77 teslimat numaralı kargom bugün elime ulaşacaktı fakat kargom nerede diye merak edip baktığımda kargomun iade sürecinde olduğunu gördüm. Adresim dağıtım alanı dışında kalıyormuş. Daha önce bu...

Devamını oku
82 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
518 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
41.682 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku
44.734 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
430 (%15)
3.121 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
210 (%7)
1.499 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%7)
627 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
159 (%6)
381 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.811 (%64)
3.265 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%30
Personel davranışı iyiydi
%15
%20
Sorunumu çözdüler
%47
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%39
Süreç çok uzadı
%21
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%22
Personel davranışı
%4
%11
İletişime geçmediler
%28
%9
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.