Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Express ile Vatan Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
306 (%4)
8 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 13:45

21 Eylül'de Trendyol'dan ayakkabı siparişi verdim fakat Trendyol express'in güya verdiğim adrese teslimatı olmadığı için bilgi verilmeden iade süreci başlatıldığını öğrendim. Teslimat detaya girdiğimd...

Devamını oku
22 Eylül 00:46

Vatan kargo denilen şahıslar ürünümü 2021 ramazan ayında teslim edip paramı aldılar. Hala 22 Eylül 2021 oldu paramı ödemediler. Muhatap yok. Ya ulaşabileceğimiz kimse yok. Konya'da bayiler kapanmış ki...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Trendyol'dan sipariş verdiğim kargo bugün son teslim tarihi 7 Ekim haliyle bugün gelmesi gerekiyor ama sürekli olarak teslimat şubesine gidiyor gibi gözüküyor. Ben anlayamadım. Yolda bu kargoyu gangst...

Devamını oku
6 Yorum

Vatan Kargo ve lojistik hizmetleri için acentelik ücreti olan 30 000 TL yi 28.09.2020 tarihinde yatırmıştık. Fakat daha sonra aramızdaki anlaşmazlıklardan dolayı acentelik açmaktan vazgeçtik. Hiçbir y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Trendyol'dan aldığım ürünün gönderici Kargo firması Trendyol expres adlı firmaydı. Ürün siparişini 10 Eylül'de verdim ve 15 Eylül'de gönderimini sağladılar. Ürünün teslim tarihide en geç 24 Eylül olar...

Devamını oku
8 Destekçi

Vatan Kargo ve lojistik hizmetleri için acentelik ücreti olan 30 000 TL yi 28.09.2020 tarihinde yatırmıştık. Fakat daha sonra aramızdaki anlaşmazlıklardan dolayı acentelik açmaktan vazgeçtik. Hiçbir y...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
46.219 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku
21.193 Görüntülenme

Vatan Kargo ve lojistik hizmetleri için acentelik ücreti olan 30 000 TL yi 28.09.2020 tarihinde yatırmıştık. Fakat daha sonra aramızdaki anlaşmazlıklardan dolayı acentelik açmaktan vazgeçtik. Hiçbir y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
323 (%15)
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
172 (%8)
4 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
156 (%7)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
123 (%6)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.448 (%65)
57 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%20
Personel davranışı iyiydi
%15
%20
Sorunumu çözdüler
%46
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%24
Süreç çok uzadı
%21
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%28
%31
Diğer
%2
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.