Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Express ile Sürat Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2
28.286 (%100)
Teşekkür Sayısı
401 (%4)
tam yıldız 10.267 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 12:39

Trendyol dan bir ürün aldım, kargo olarak Trendyol express verildi ve ürün sipariş tarihi 9 Temmuz, 16 gün oldu fakat kargo hareketlerinde gönderi alındı yazıyor sadece? Lütfen yardımcı olun,! Ürünüm ...

Devamını oku
24 Temmuz 03:12

Ayın 19'dan beri teslim edilemeyen kargom dağıtıma çıktı ama 5 gündür gelmiyor. Nereden geliyorsa İstanbul'dan yürüyerek gelse daha erken gelirdi gerçekten sorumsuz bir kargo firması. Telefona cevap y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

6295***77 teslimat numaralı kargom bugün elime ulaşacaktı fakat kargom nerede diye merak edip baktığımda kargomun iade sürecinde olduğunu gördüm. Adresim dağıtım alanı dışında kalıyormuş. Daha önce bu...

Devamını oku
10 Yorum

Sürat Kargo (Mikro Sarıyer Şubesi) teslim günü 2-3 gün geçmiş olmasına rağmen kargomu hala getirmedi. Zaten mikro Sarıyer şubesinin telefonuna bakan yok 3 gündür. Sürat Kargo merkezi arıyorum onlarda ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
30 Destekçi

En geç 23 Eylül'e gelir denen kargom, 25 Eylül olmasına rağmen gelmedi ve transfer merkezinde görünüyor. Seneye umarım getirirler, bir ürünü bile teslim edemeyen firma acaba iademi sağlayabilecek mi? ...

Devamını oku
9 Destekçi

Ben e-ticaret ile satış yapan biri olarak tüm işim kargolar ile. Bu kadarı pes dedirtecek cinsten üstüne 50 kg luk bir ürün atılmış gibi resmen. Bu sorunum çözülmemesi halinde gerekli tüm yasal yollar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
41.682 Görüntülenme

7560***64 numaralı kargom için kaç gündür uğraşıyorum. En az 4 kere aradığım Trendyol asistan ile 2 kez görüştüğüm halde bir türlü 3 aralıktan 13 aralığa kadar bekledim fakat hala kargo merkezinden çı...

Devamını oku
49.039 Görüntülenme

Sihirli kağıt denen bir firmadan poster aldım. Gelen posteri beğenmediğim için şirkete iade etmek istedim. 92229661145516 kargo takip numarası ile Sürat Kargo Muratlı şubesine verdim. 35 TL karttan çe...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
430 (%15)
7.892 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
210 (%7)
3.625 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
202 (%7)
890 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
159 (%6)
522 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.811 (%64)
4.083 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%31
Personel davranışı iyiydi
%15
%25
Sorunumu çözdüler
%47
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%33
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%28
%12
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.