Toplam çözüm sayısı
..

TP-Link ile ZyXEL karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
932 (%99)
502 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
42 (%4)
tam yıldız 42 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 19:26

Sizlere ulaşmak çok zor verdiğiniz cihaz bir kuruşa yaramıyor sürekli arıza veriyor yardımcı olmuyor arızalı cihazınızı alın böyle sıkıntıları gidermenizi dilerim. 3 aydır internet çekmişim hiç memnun...

Devamını oku
24 Temmuz 20:28

TTNET ZyXEL abi sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlanıyor bir süre iyi gidiyor sonra hemen kopuyor bağlantı çok kötü oluyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanmak o kadar zor ki ne yapacağımızı bilmiy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Türk Telekom sağlayıcılığı ile eski modemimin ısınmasından kaynaklı yine Türk Telekom üzerinden TP-Link VC220 G3u AC1200 kodlu modemi aldım. Tercihen değil, sağlayıcının gönderdiği modem. 31 Aralık 20...

Devamını oku
6 Yorum

Modemi aldığımdan 3 hafta sonra modem bir süre sonra download hızı düşüyor ping normal değerde kalıyor. Upload normal değerde kalıyor. Firmanın müşteri temsilcisini aradığımda alt yapınızdan kaynaklı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

TP Link vc 220 Türk Telekom'un internet aboneliği başlattığında verdiği modem ilk bir iki ay hiçbir sıkıntı çıkarmadı. Yalnız şimdi 24 MB hız alıyordum modem uzun süre açık kalınca bu hız 1 MB'e kadar...

Devamını oku
4 Destekçi

Yaklaşık 4 gündür internet gidip geliyor. Türk Telekom'u aradım, bana kendi taraflarında bir sorun olmadığını ve modemin müşteri hizmetlerini arayıp oradan bilgi almam gerektiğini söylediler. Türk Tel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.461 Görüntülenme

06.98.2020 tarihinde almış olduğum TP-Link Archer VR300 AC1200 Wireless VDSL-ADSL Modem Router. Modem internete bağlanmıyor. Power ışığı durmadan yanıp sönüyor. Başka hiçbir ışık yok bu cihazı garanti...

Devamını oku
4.986 Görüntülenme

Merhaba, ZyXEL VMG3312-B10B modemim var. Türk Telekom'dan Türk.net'e geçtim 3 ay önce. Son 1 aydır internetimde sık sık kopmalar yaşıyorum. Türk.net'i aradığımda onlarda problem olmadığını söylediler....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
37 (%14)
39 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
24 (%9)
18 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%5)
9 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%8)
6 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
162 (%63)
86 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%31
Personel davranışı iyiydi
%19
%27
Sorunumu çözdüler
%30
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%17
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%17
%23
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.