Toplam çözüm sayısı
..

Torku ile Ülker karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.826 (%100)
1.368 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 295 (%16)
183 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 09:50

Torku süzme peynir aldığımda iki seferdir aynı sorunu yaşıyorum kutusunu açıp üzerinden 1 hafta geçmeden peynir ekşiyor ve kokmaya başlıyor yenilmeyecek hale geliyor. Torku'nun tüm ürünlerini severek ...

Devamını oku
21 Eylül 17:33

Oğlumun marketten aldığı Krispi tırtıklı paketindeki ürünün içinde ürüne yapışık şekilde kıl çıktı. Eşim birkaç kez arayıp durumu bildirmesine ve ilgileneceklerini söylemelerine rağmen uzun zamandır h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Torku %60 bitter kare çikolatanızdan plastik gibi tırtıklı bir şey çıktı. 17. 04.2021 'de aldığım Torku marka %60 bitter kare çikolatanızdan içinde ekteki görselde görüldüğü gibi bir yabancı cisim çık...

Devamını oku
7 Yorum

Ülker makarneks neden kaldırıldı dünya üzerinde daha güzel bir tat yoktu. En güzel ürününüzü neden kaldırdınız raflardan? Neden böyle bir şey oldu? Geri gelecek mi? Gelirse ne zaman gelecek? Ve bizim ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Torku ürünleri yerli diye almak istiyoruz fakat gimdes sertifikası almıyorsunuz içimiz rahat alamıyoruz lütfen bu konuda duyarlı olmanızı istiyoruz bu konuda bize bilgi verir mısınız sadece helal sert...

Devamını oku
63 Destekçi

Gelmiş geçmiş en iyi noodle buydu. Ama kaldırıldı. Lütfen geri gelsin. Hiçbir markanın yerini tutmuyor. Hem çok lezzetliydi hem ucuzdu. Piyasadaki hiçbir ürün makarneksin yerini tutmuyor. Ayrıca sevil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.087 Görüntülenme

Birçok markayı es geçip güvenilir diye aldığım Torku tereyağı bildiğiniz margarin çıktı. Bu konuyla ilgili dönüş yapmanızı bekliyorum. Analize göndereceğim ama tadı kokusu aynı margarin madem margarin...

Devamını oku
20.988 Görüntülenme

Makarneks lütfen geri gelsin, noodle yerini tutmuyor sesimizi duyun lütfen tadını çok özledik, fiyatı artsa da lütfen gelsin. Özellikle öğrenciler için çok pratik ve lezzetliydi başka ürünler yerini t...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
291 (%40)
176 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
98 (%13)
71 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%6)
32 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%6)
24 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
253 (%35)
253 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%19
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%23
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%38
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%29
%24
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%9
%16
Diğer
%6
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.