Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Mağaza ile Thodex karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
112 (%100)
3.110 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 31 (%28)
304 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 21:10

16 Temmuz 2021 tarihinde Tonguç mağazadan sipariş ettiğim 3 adet TYT kitapları 19 temmuzda teslim edilecek denilmesine rağmen 10 gün geçti hala bana ulaşmadı. Sınavlara da hazırlanıyorum kargo takip t...

Devamını oku
17 Temmuz 22:32

Kimlik bilgilerim kendi rızam dışında herhangi bir amaçla bir mecrada kullanılmasına iznim onayım yoktur. Adıma çek senet işlemi, banka hesap işlemi, taşınır taşınmaz mal alım satımı, herhangi ticari ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

1446434 numaralı kapıda ödeme olan siparişimi yaklaşık 14 saat önce verdim ve karar değiştirdim, siparişimin iptalini istiyorum aksi takdirde kargoyu alamayacağım Hızlı bir şekilde geri dönüş alabil...

Devamını oku
53 Yorum

16/04/2021 00:00 ' de doge transfer emri verdim 17 Nisan saat 10:30 oldu (10 saati geçti) hala transfer işlemim gerçekleşmedi. Destek taleplerime de geri dönüş yapılmadı. Başka sitelerde 5 dakika yapı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Merhabalar, ben 2 gün önce Tonguç Mağaza'dan "paragrafon, Paragrafta Son Nokta ve tost 1. Adım" almıştım fakat kargoyu açınca üzücü bir olay yaşadım. Ne yazık ki kitaplar yıpranmış ve yırtık bir şekil...

Devamını oku
43 Destekçi

16/04/2021 00:00 ' de doge transfer emri verdim 17 Nisan saat 10:30 oldu (10 saati geçti) hala transfer işlemim gerçekleşmedi. Destek taleplerime de geri dönüş yapılmadı. Başka sitelerde 5 dakika yapı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.876 Görüntülenme

1446434 numaralı kapıda ödeme olan siparişimi yaklaşık 14 saat önce verdim ve karar değiştirdim, siparişimin iptalini istiyorum aksi takdirde kargoyu alamayacağım Hızlı bir şekilde geri dönüş alabil...

Devamını oku
89.671 Görüntülenme

Allah'tan reva mı 1 yıldır çalışmıyorum varımı yoğumu Thodex firmasına güvendim yatırdım şu an ailemin haberi yok tek maksadım biraz para kazanıp ailemi rahat ettirmekti şu garibana çok mu gördünüz 24...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%80)
329 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%8)
105 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
61 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
32 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
672 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%26
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%15
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%14
%31
Süreç çok uzadı
%43
%24
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%29
%18
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.