Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Mağaza ile Kitapindirimde.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
112 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
31 (%28)
tam yıldız 5 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 21:10

16 Temmuz 2021 tarihinde Tonguç mağazadan sipariş ettiğim 3 adet TYT kitapları 19 temmuzda teslim edilecek denilmesine rağmen 10 gün geçti hala bana ulaşmadı. Sınavlara da hazırlanıyorum kargo takip t...

Devamını oku
11 Mayıs 19:08

Siparişim elime ulaşmıyor iade etmek istiyorum, ve bir türlü olmuyor, üç gün geçti ama hâlâ kargoya verildi gibi bir şey almadım ne e posta ne bir şey insanları yanıltmaya hakkınız yok. Bu nasıl iştir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

1446434 numaralı kapıda ödeme olan siparişimi yaklaşık 14 saat önce verdim ve karar değiştirdim, siparişimin iptalini istiyorum aksi takdirde kargoyu alamayacağım Hızlı bir şekilde geri dönüş alabil...

Devamını oku
0 Yorum

19 kasımda ALES denemesi sipariş etmiştim. MNG Kargo'nun adresime bir türlü denemeyi ulaştırmaması sebebiyle iade etmek durumunda kaldım. Kitabın ellerine ulaşmasının üstünden 10 gün geçtikten sonra W...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Merhabalar, ben 2 gün önce Tonguç Mağaza'dan "paragrafon, Paragrafta Son Nokta ve tost 1. Adım" almıştım fakat kargoyu açınca üzücü bir olay yaşadım. Ne yazık ki kitaplar yıpranmış ve yırtık bir şekil...

Devamını oku
2 Destekçi

Siparişim elime ulaşmıyor iade etmek istiyorum, ve bir türlü olmuyor, üç gün geçti ama hâlâ kargoya verildi gibi bir şey almadım ne e posta ne bir şey insanları yanıltmaya hakkınız yok. Bu nasıl iştir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.876 Görüntülenme

1446434 numaralı kapıda ödeme olan siparişimi yaklaşık 14 saat önce verdim ve karar değiştirdim, siparişimin iptalini istiyorum aksi takdirde kargoyu alamayacağım Hızlı bir şekilde geri dönüş alabil...

Devamını oku
2.260 Görüntülenme

19 kasımda ALES denemesi sipariş etmiştim. MNG Kargo'nun adresime bir türlü denemeyi ulaştırmaması sebebiyle iade etmek durumunda kaldım. Kitabın ellerine ulaşmasının üstünden 10 gün geçtikten sonra W...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%80)
4 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%8)
3 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%27
Sorunumu çözdüler
%29
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%14
-
Süreç çok uzadı
%43
%100
Beklentimi karşılamadılar
%14
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%29
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.