Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Mağaza ile Doğru Kaynak Dağıtım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
112 (%100)
91 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 31 (%28)
14 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 21:10

16 Temmuz 2021 tarihinde Tonguç mağazadan sipariş ettiğim 3 adet TYT kitapları 19 temmuzda teslim edilecek denilmesine rağmen 10 gün geçti hala bana ulaşmadı. Sınavlara da hazırlanıyorum kargo takip t...

Devamını oku
21 Temmuz 19:50

Doğru kaynak.com dün hesabıma çok rahat erişim sağlamıştım. Video çözümleri izlemiştim. Bugün tekrar yavuz tuna TYT coğrafya soru bankası'ndan yapamadığım soruları izlemek için açtım. Lakin hesabıma e...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

1446434 numaralı kapıda ödeme olan siparişimi yaklaşık 14 saat önce verdim ve karar değiştirdim, siparişimin iptalini istiyorum aksi takdirde kargoyu alamayacağım Hızlı bir şekilde geri dönüş alabil...

Devamını oku
2 Yorum

Kitabı aktive ettim çözüm videoları izledim biraz zaman sonra tekrar girdim Kitap kütüphanemde yoktu tekrar aktive etmek için kodu girdim fakat kitap bana aktive edilmiştir diyor ama kitabı kütüphanem...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Merhabalar, ben 2 gün önce Tonguç Mağaza'dan "paragrafon, Paragrafta Son Nokta ve tost 1. Adım" almıştım fakat kargoyu açınca üzücü bir olay yaşadım. Ne yazık ki kitaplar yıpranmış ve yırtık bir şekil...

Devamını oku
3 Destekçi

Bir süre önce TYT-AYT matematik fasikülleri-permütasyon kombinasyon binom olasılık kitabını alıp aktive ettim. Ama soru çözümlerinin çoğu açılmıyor, bazıları ise hata veriyor. İzleyebildiğim en fazla ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.876 Görüntülenme

1446434 numaralı kapıda ödeme olan siparişimi yaklaşık 14 saat önce verdim ve karar değiştirdim, siparişimin iptalini istiyorum aksi takdirde kargoyu alamayacağım Hızlı bir şekilde geri dönüş alabil...

Devamını oku
2.509 Görüntülenme

Bir süre önce TYT-AYT matematik fasikülleri-permütasyon kombinasyon binom olasılık kitabını alıp aktive ettim. Ama soru çözümlerinin çoğu açılmıyor, bazıları ise hata veriyor. İzleyebildiğim en fazla ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%80)
13 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%8)
5 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
5 (%14)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
12 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%36
Personel davranışı iyiydi
%24
%18
Sorunumu çözdüler
%29
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%14
%34
Süreç çok uzadı
%43
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%24
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%29
%17
Diğer
-
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.