Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Akademi ile Tudem karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.066 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 198 (%19)
1 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 21:29

10. Sınıf Tonguç yıldız Plas paketi satın aldım sadece akıl haritası geldi ve bende Plas üyeliğinde yok neden aktivasyon kartı gönderilmedi acaba. Şu anda hiçbir şekilde video erişimim yok sınav kar g...

Devamını oku
14 Ekim 17:33

Kızıma 7. Sınıf beceri temelli setini aldım. Ama kesinlikle uygulamaya dahi ulaşılamıyor. Tamamıyla video çözümlü denilerek satış yanıltması yapılıyor. Gerçek bir hayal kırıklığı, verilen paraya gerçe...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Sorunun çözümünü izliyorsam soruyu yapamadığımdan, anlayamadığımdan kaynaklıdır. Tabiri caizse motora bağlamış gibi anlatmanız karşınızdakinin daha iyi anlamasını sağlamıyor. Bu yorumlarımı yaptıktan ...

Devamını oku
1 Yorum

Tudem 1. Sınıf okuma yazma seti aldım ve arkasında şifre vardı. Şifreyi kazıyıp denediğimde indirme sınırı aşıldı diyordu. Bu şekilde o dosyaları indiremez isem benim bu seti almamın ne anlamı kaldı. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Telefonum değiştiğinden dolayı eski uygulamayı silmek zorunda kaldım. Yeni telefonuma yüklediğim uygulamada kitaplarımı aktive etmeye çalışıyorum fakat KEY kaydedildi hatası veriyor. Tats uygulamasın...

Devamını oku
2 Destekçi

Tudem web sayfası üzerinden aldığım kitaplar aylardır teslim edilmedi. Yine web sayfası üzerinden doldurduğum iletişim formu ise asla ve asla iletilmiyor. Sipariş sonrası bir teyit maili vs gelmediği ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.434 Görüntülenme

8. Sınıf LGS Türkiye geneli deneme sınavının cevap anahtarına nasıl ulaşabiliriz acaba yardımcı olursanız sevinirim. 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000...

Devamını oku
6.357 Görüntülenme

Beceri temelli soru bankası 5. Sınıf Türkçe kitabınızda cevap anahtarlarınız çok fazla sayıda yanlış basılmış. Çocukların özgüvenini kaybetmesine neden oluyor bu kitapların doğru cevap anahtarlarının ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
214 (%64)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%18)
4 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%27
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%50
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%14
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%26
%14
Personel davranışı
%2
-
İletişime geçmediler
%12
%57
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.