Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Akademi ile İsem Kitap karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.161 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 214 (%18)
65 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 17:30

Tats uygulamasında matematik ilk 12 konu kitabını aktif hale getirmiştim uygulamayı bir sorundan silmek zorunda kaldım tekrar indirdim. Kitabı aktif hale getir var kodu giriyorum fakat bu kitap zaten ...

Devamını oku
28 Temmuz 10:48

Eskiden müşteri memnuniyeti denen bir şey vardı şimdi müşteri aldatmaca oyunları. İsem Yayıncılık internet sitesinden yaptığım alışverişte 70 TL üzeri ücretsiz kargo yazdığı halde (halen daha yazıyor)...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Sorunun çözümünü izliyorsam soruyu yapamadığımdan, anlayamadığımdan kaynaklıdır. Tabiri caizse motora bağlamış gibi anlatmanız karşınızdakinin daha iyi anlamasını sağlamıyor. Bu yorumlarımı yaptıktan ...

Devamını oku
10 Yorum

İsem Yayıncılık DGS 10'lu Deneme satın aldım denemeleri çözüp çözüm PDF lerine bakıyordum. Dün yaptığım 4. Denemenin çözümüne ulaşmak istedim fakat silinmiş gösteriyor ulaşmaya çalışıyorum yarın hallo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Telefonum değiştiğinden dolayı eski uygulamayı silmek zorunda kaldım. Yeni telefonuma yüklediğim uygulamada kitaplarımı aktive etmeye çalışıyorum fakat KEY kaydedildi hatası veriyor. Tats uygulamasın...

Devamını oku
8 Destekçi

İsem kitap'tan sınava yönelik deneme siparişlerinde bulundum. Sitelerinde kitaplar mevcut gibi görünüyor. Fakat anladığım sipariş aldıktan sonra tedarik etmeye çalışıyorlar. Yani sitede olan kitaplara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.052 Görüntülenme

8. Sınıf LGS Türkiye geneli deneme sınavının cevap anahtarına nasıl ulaşabiliriz acaba yardımcı olursanız sevinirim. 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000...

Devamını oku
3.887 Görüntülenme

Karma denemeler arasından isem yayıncılığı çözmek istedim cevap anahtarını yanlış vermiş. Hiç doğrum yok cevap anahtarına göre. 2 saat 10 dakika mı kim geri verecek zamanla yarıştığım şu dönemde nasıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
225 (%64)
61 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
31 (%9)
36 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%5)
28 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
15 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%18)
220 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%16
Personel davranışı iyiydi
%21
%15
Sorunumu çözdüler
%27
%55
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%10
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%26
Süreç çok uzadı
%19
%21
Beklentimi karşılamadılar
%25
%14
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%13
%32
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.