Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Akademi ile Hocalara Geldik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.159 (%100)
1 (%4)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
215 (%19)
tam yıldız 9 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 22:15

Merhabalar, Tonguç Kampüs'ün Üçgenler fasikülünü satın almıştım yaklaşık 2 ay önce, yapamadığım sorular olunca da kitabın arkasındaki aktivasyon koduyla kitabı aktive edip Tats uygulamasından ya da do...

Devamını oku
25 Haziran 22:28

2 saattir hocalara geldik sitesine girip YKS testi çözmeye çalışıyorum, site sürekli error veriyor ve sayfa yüklenmiyor hayır internetimden kaynaklanan bir sorun da değil başka sitelere girebiliyorum,...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Sorunun çözümünü izliyorsam soruyu yapamadığımdan, anlayamadığımdan kaynaklıdır. Tabiri caizse motora bağlamış gibi anlatmanız karşınızdakinin daha iyi anlamasını sağlamıyor. Bu yorumlarımı yaptıktan ...

Devamını oku
3 Yorum

Hocalara geldik Türkiye geneli TYT 1. Deneme soru kitapçık numarası 2020/003 3.1 deneme a kitaplığının cevap anahtarı yok. Durumun düzeltilmesini ve cevap anahtarının gönderilmesini rica ediyorum... C...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Telefonum değiştiğinden dolayı eski uygulamayı silmek zorunda kaldım. Yeni telefonuma yüklediğim uygulamada kitaplarımı aktive etmeye çalışıyorum fakat KEY kaydedildi hatası veriyor. Tats uygulamasın...

Devamını oku
3 Destekçi

Merhaba 10.08.2020 tarihinde Hocalara Geldik e ait web sitesinden 2021 TYT full paket setini satın aldım. Sipariş detaylarında "Kitaplar 14 Ağustostan itibaren kargolanacaktır." diye bir not vardı. 1...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.052 Görüntülenme

8. Sınıf LGS Türkiye geneli deneme sınavının cevap anahtarına nasıl ulaşabiliriz acaba yardımcı olursanız sevinirim. 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000...

Devamını oku
3.958 Görüntülenme

Üç tane kitap siparişi verdim. Parası kesildi ama iki kitap geldi. Lütfen yardım edin diğer kitabıma nasıl ulaşabilirim?

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
227 (%64)
10 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
31 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%5)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
1 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%18)
3 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%20
Personel davranışı iyiydi
%21
%27
Sorunumu çözdüler
%27
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%27
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%25
Süreç çok uzadı
%19
%17
Beklentimi karşılamadılar
%24
%17
Personel davranışı
%3
%8
İletişime geçmediler
%13
%25
Diğer
%3
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.