Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Akademi ile Benim Hocam Yayınevi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.162 (%100)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 214 (%18)
73 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 17:30

Tats uygulamasında matematik ilk 12 konu kitabını aktif hale getirmiştim uygulamayı bir sorundan silmek zorunda kaldım tekrar indirdim. Kitabı aktif hale getir var kodu giriyorum fakat bu kitap zaten ...

Devamını oku
27 Temmuz 16:04

KPSS kitapları almama rağmen TYT kitapları yollamışlar. Şaka gibi fatura bana ait kargo bana ait içindeki kitaplar alakasız kitaplar bu kadar özensizlik olmaz müşteri temsilcisiyle konuşuyorum özür di...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Sorunun çözümünü izliyorsam soruyu yapamadığımdan, anlayamadığımdan kaynaklıdır. Tabiri caizse motora bağlamış gibi anlatmanız karşınızdakinin daha iyi anlamasını sağlamıyor. Bu yorumlarımı yaptıktan ...

Devamını oku
5 Yorum

10.08.2020 tarihinde vermiş olduğum ve ücretini ödemiş olduğum 7 adet kitap siparişim 13.08.2020 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla elime ulaştı fakat koliyi açtığımda sadece 5 kitap (set olan) elime u...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Telefonum değiştiğinden dolayı eski uygulamayı silmek zorunda kaldım. Yeni telefonuma yüklediğim uygulamada kitaplarımı aktive etmeye çalışıyorum fakat KEY kaydedildi hatası veriyor. Tats uygulamasın...

Devamını oku
7 Destekçi

12 Ağustos çarşamba günü vermiş olduğum siparişler (168WK3439M) hala tedarikte yazıyor kargoya bile verilmedi. Sınav geçtikten sonra mı yollayacaksınız! Zaten stresimiz bize yeter bir de paramızla mağ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.052 Görüntülenme

8. Sınıf LGS Türkiye geneli deneme sınavının cevap anahtarına nasıl ulaşabiliriz acaba yardımcı olursanız sevinirim. 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000...

Devamını oku
5.687 Görüntülenme

08.11 de verdiğim sipariş kargoya verildi diyor ama hiçbir bilgi yok günlerdir kargoya verildi yazısını görüyorum ne zaman gelecek. Çok istekli almıştım umarım gelir. Kargo problemlerini çözmenizi tem...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
225 (%64)
71 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
31 (%9)
21 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%5)
8 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
8 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%18)
61 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%21
Personel davranışı iyiydi
%21
%21
Sorunumu çözdüler
%27
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%19
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%19
%18
Beklentimi karşılamadılar
%25
%19
Personel davranışı
%3
%2
İletişime geçmediler
%13
%27
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.