Toplam çözüm sayısı
..

Tommy Hilfiger vs Tommy Life 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
39 (%89)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%2)
tam yıldız 29 (%66)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Kasım 18:31

Tommy Hilfiger denediğim ürünün iadesini kullanılmış diye almıyor. 545451 numaralı siparişe ait ürünü yaklaşık 1 hafta önce kendilerine gönderdim. Hiçbir geri dönüş yapmadılar. Şimdi mail attığımda ö...

Devamını oku
23 Kasım 07:41

2 haftadan fazla oldu ürün iadesi gönderdim. Anlaşmalı kargoları şubeye teslim etmiş. İademi farklı şubeye iade olduğu için yapmadılar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm alamadım. Sürekli ürünl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

22.12.2020 tarihinde https://www. Hilfiğerstr.com/ üzerinden yaptığım alışveriş tutarının yaklaşık 60 TL üzerinde bir meblağ çekildi. Ayrıca ücret "Çin yeni" olarak tahsil edildi. Sorunla ilgili attığ...

Devamını oku
1 Yorum

Tommy Life adlı firma para iademi yapmıyor. Yalanlarla süre doldurup oyalıyorlar. Şu an mağdurum. Elimde tüm belgeler mevcut. 27.04.2021 tarihinde almış aldığım ürünü. 28.04.2021 tarihinde taraflarına...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

https://www.tomyodziez.com/sipariş verdim ne ürün geldi ne para iadesi site kapanmıştı yine açılmış. Tommy Hilfiger ürünler satıyorlar. Yetkililer bu duruma çözüm bulması gerekiyor.

Devamını oku
1 Destekçi

Ürünün beyaz sırt yeri belden basen hizasına kadar uzunca bir şerit şeklinde pembemsi bir renkte boyalı geldi. Acil ihtiyacım olduğu için yıkanınca geçer diye hemen makineye attım 30 derece ve sıktırm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.277 Görüntülenme

01.04.2021 tarihinde Korupark Tommy Hilfiger mağazasından bana alınan hediye spor ayakkabının değişimi için ocak şubat ve mart aylarında mağazaya gittiğimde mağazada ürün çeşitliliğinin ve uygun beden...

Devamını oku
8.664 Görüntülenme

Dün gece saat 11'de ürün sipariş ettim. Yanlış beden verdiğimi fark edip 10 dakika sonra firmaya mesaj yazdım beden değişikliği için cevap geldi iade edebilirsiniz değişiklik yapamıyoruz dediler. Saba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%5)
26 (%72)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
6 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%93)
2 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%31
Personel davranışı iyiydi
%20
%21
Sorunumu çözdüler
%40
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
%20
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%8
%67
Beklentimi karşılamadılar
%12
-
Personel davranışı
%2
-
İletişime geçmediler
%42
-
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.