You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Tokat Seyahat vs Topçam Turizm 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Mayıs 17:54

10.05.2022 saat 13.00'da Şanlıurfa Ordu güzergahındaki Tokat Seyahat firmasının muavin ve şoförlerinin ilgisiz kaba davranışlarından şikayetçiyim. 430 TL bilet fiyatı ödemişim ayrıca bir de eşya paras...

Devamını oku
12 Mayıs 13:57

Topçam otobüsü Ankara'dan yolcu alan Topçam otobüsü yolcuyu 15 dakika boş koltukta oturttuktan sonra yolcuyu kaldırıp kız kardeşimin yanına oturtuyor bununla alakalı aradığımda ise bana 13.30 da ara b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

22/08/21 saat 17:00 tokat otogardan kalktık. Otobüsün koltukları çalışmıyor kol dayaması yok ekran arızalı priz USB vs arızalı. Söylüyoruz ters cevap veriyor içeride herkes maskesiz tenezzül etmiyor k...

Devamını oku
1 Yorum

Firma müşterilerinin HES kodunu sorgulayıp dikkat etmeden Covid 19 pozitif olan kişiyi ve temaslı 2 kişiyi daha otobüslerine yolcu olarak almıştır. Üç kuruşun hesabının peşine düşen firmaya nasıl can ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

2 hafta önce Turhal arası kendime bilet ayırtmıştım bilet 170 liraydı bileti almaya gittiğimde 300 lira olduğunu söylediler benzin düştü dolar düştü utanmıyor musunuz 2 hafta da 130 lira zam yapmaya? ...

Devamını oku
2 Destekçi

Topçam Turizm firmasına özellikle kaba insanları seçiyorlar anladığım kadarıyla. Şoförü, muavini diğer çalışanları hepsi mi kaba olur ya? Asla hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar bir de üstüne bağırıyor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.993 Görüntülenme

10 Haziran 2021, 17:30 PRYG012 PNR kodlu Antalya-Ankara seferinizde koltuk numarası 54 olan S** H** Y** isimli müşterinizim. Seferden 2 dakika önce peronda olmama ve diğer otobüslerin daha kalkmamış o...

Devamını oku
4.481 Görüntülenme

Topçam Turizm'le Amasya'dan İstanbul'a 3 arkadaş bilet aldık. Hepimiz Amasya-Harem olarak aldık ve biletlerimizde de o şekilde yazıyor. Amasya'dan otobüse ilk bineceğimiz zaman Abdullah denen muavin n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%19)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%75)
43 (%90)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%67
-
Personel davranışı iyiydi
-
%100
Sorunumu çözdüler
%33
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%29
Süreç çok uzadı
%11
%9
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%22
%16
İletişime geçmediler
%19
%28
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.