Toplam çözüm sayısı
..

Tokat Seyahat ile Topçam Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 06:41

Tokat'tan İstanbul'a seyahat ettim. Yaz günü sabaha kadar yan kaloriferi yaktılar söylediğim halde dikkate almadılar bir de muavin beyefendi ben geri zekalı değilim anladım kapatacağım diyor. Yarım sa...

Devamını oku
21 Eylül 13:02

Biletimizi iptal etmek istediğimizi bir gün önceden söyledik türlü türlü bahanelerle yarın yaparız dedikleri diğer gün aradığımızda geçmiş bilete işlem yapamayız dediler yeniden bilet kesmeniz lazım d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

22/08/21 saat 17:00 tokat otogardan kalktık. Otobüsün koltukları çalışmıyor kol dayaması yok ekran arızalı priz USB vs arızalı. Söylüyoruz ters cevap veriyor içeride herkes maskesiz tenezzül etmiyor k...

Devamını oku
1 Yorum

Firma müşterilerinin HES kodunu sorgulayıp dikkat etmeden Covid 19 pozitif olan kişiyi ve temaslı 2 kişiyi daha otobüslerine yolcu olarak almıştır. Üç kuruşun hesabının peşine düşen firmaya nasıl can ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Tokat Seyahat! Her yolculuğumda tercih ettiğim ama bir türlü şu mola yerlerini değiştirmediniz! Nasrettin Hoca Dinlenme Tesisleri denen bir yer var ne kadar tesis ise artık sorundan başka bir şey deği...

Devamını oku
2 Destekçi

7 Ekim çarşamba günü tokattan Aydına seyahat etmek için yolculuk yaptım muavin çok  terbiyesizdi sanki bu işi ona zorla yaptırıyorlar ayıp ya şu istiyoruz getirmiyor ikinciye bir daha tekrar ediyorum ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.001 Görüntülenme

12 Mart 2021 dün saat 6 otobüsü için bilet aldık. Bileti müşteriye satana kadar gayet normal davranıp bileti sattıktan sonra müşteriye kaba ve Çirkin bir üslup ile konuşuyorlar! Otobüse bindireceğim y...

Devamını oku
2.416 Görüntülenme

Esenler otogarından 20 05 hareket ettik ve saat 00 45 halen mola verilmedi. Muavin oturmuş Okey oynuyor otobüste maske takmayan yolcular onları ikaz eden yok. Bir daha da Topçam la seyahat etmem kalit...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
5 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%14)
2 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%86)
28 (%78)
24Teşekkür Mesajları

“Düzeldi”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%25
Süreç çok uzadı
%11
%9
Beklentimi karşılamadılar
%19
%16
Personel davranışı
%15
%14
İletişime geçmediler
%19
%34
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.