Toplam çözüm sayısı
..

TikTok ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
37.816 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
62 (%3)
tam yıldız 2.076 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 15:06

Merhaba tik tok GSM numara değişikliği yaptığım için kod alamıyorum ve profilime giremiyorum. Gönderilen kod eski numarama gidiyor hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı kurtarmak istiyorum. Lütfe...

Devamını oku
21 Eylül 10:30

Kredi kartımın asgarisini ödememe rağmen harçlık avansım 7 gündür açılmadı. Normalde ertesi gününe açılırdı ama bu sefer uzun sürdü. Ziraat mobilden girdiğimde müşterinin tanımlı harçlık avansı yokt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
76 Yorum

TikTok'tan 2 hafta önce düşmesi gerek 45 dolarım vardı o düşmedi ama ondan sonra para çekme işlemi yaptım o olmadı halen para çekme işlemi sürdürülüyor yazıyor. Bugün sabah da 70 dolarım çekecektim am...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Tiktok'ta bende yayıncıyım. Ve aldığım hediyeleri paraya çeviremiyorum para çekme işleme konulamadı mesajı. Hatta tanıdığım bir çok kişide var bu konudan muzdarip. Herkes hakkını istiyor. Bende en man...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.787 Görüntülenme

TikTok'tan 2 hafta önce düşmesi gerek 45 dolarım vardı o düşmedi ama ondan sonra para çekme işlemi yaptım o olmadı halen para çekme işlemi sürdürülüyor yazıyor. Bugün sabah da 70 dolarım çekecektim am...

Devamını oku
51.765 Görüntülenme

Ziraat Bankası'nda altın hesabı açtım. Pişman oldum. Önce altın alırken vergi, car curt adı altında 200 TL civarı para kesildi. Sonra ben birazını satmak istedim ama zarara gireceğimi anladım çünkü ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
131 (%26)
2.455 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%4)
872 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%4)
596 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%4)
525 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
315 (%62)
7.574 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%24
Personel davranışı iyiydi
%9
%14
Sorunumu çözdüler
%27
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%16
Diğer
%17
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%3
%3
İletişime geçmediler
%26
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.