Toplam çözüm sayısı
..

TikTak ile Zip Car karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
89 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
39 (%4)
tam yıldız 29 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 11:42

Yaklaşık 8 aydır üyeliğin değerlendirme aşamasındadır üyelik durumuna ilişkin bilgilendirme kısa süre içerisinde yapılacaktır yazıyor ama tiktak uygulamasının bildirim kısmına üyeliğiniz onaylanmıştır...

Devamını oku
20 Eylül 18:29

21.07.21 15:00 ile 22.07.2021 14.00 arasında Zip Car uygulamasından araç kiraladım. Sakarya tarafında anlaşmalı oldukları Opet olmadığı için bana herhangi bir benzinlikten 80 TL'ye kadar benzin alabil...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Öncelikle herkese merhaba. Okuduğum yorumlara göre bende bir şeyler yazmak istedim. 'Tiktak' adı altında hizmet veren firma için yapılan kötü yorumlarınızı gerçekten kınıyorum. Kullanıcısı olduğum sür...

Devamını oku
1 Yorum

Ben Zip Car'dan sürekli araç kiralıyordum. Herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Ta ki kaza yapana kadar. Aracı İstanbul'dan kiralayıp şehir dışına gittim. Dönüş yolunda araca arkadan çarpmaları sonucu bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

16 Ocak akşamından beri insanların ulaşımını engellediniz. Kar yağışı var diye araçlarınızı devre dışı bırakmak nedir? Biz sizi tercih ederek hata mı etmiş olduk? Sayın tiktak yetkilileri ben sağlık m...

Devamını oku
1 Destekçi

11 Ağustos'ta talihsiz bir olay yaşadım, trafik polisi tarafından araç çekildi. 9 gün geçti hala bir bilgilendirme yok. Ne zaman arasam süreç daha sonuçlanmamış diyorlar. Bir an önce netliğe kavuşsa d...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.653 Görüntülenme

İstanbul'da tiktak uygulaması üzerinden araç kiralaması gerçekleştirdim 3 günlük araç kiraladım. Günlük 200km ücretsiz kullanım yazıyor fakat her km için ücret yansıması yaşadım. Toplamda 3 defa araç ...

Devamını oku
4.838 Görüntülenme

Dün yaptığım kiralama da rezervasyonun bitiş saatine yetişemeyeceğimi anlayınca rezervasyonu uzatmak istedim fakat benden hemen sonra başka rezervasyon olduğu için uzatamadım. Hemen müşteri hizmetleri...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
50 (%15)
33 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%5)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
3 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
251 (%74)
12 (%22)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%29
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%38
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
%7
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%30
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%27
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%33
%12
Diğer
%1
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.