Toplam çözüm sayısı
..

Tıkla Gelsin vs Yemeksepeti 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
8.161 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
35 (%2)
tam yıldız 557 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 19:38

22.01.2022 tarihinde 18:30 civarı Tıkla Gelsin sitesi üzerinden verdiğim Popeyes siparişim 30 dakika sonrasında siparişiniz iptal edildi. Mesajı geldi. Site teslim edildi. Gösteriyor ama teslim edilen...

Devamını oku
23 Ocak 17:10

Yemeksepeti'nden 22.01.2022 tarihinde sipariş etmiş olduğum yemeğim 4 saat beklememe rağmen gelmediği gibi para iadem de yapılmadı ve her aradığımda ilgileniyoruz bilgi vereceğiz denildi ama verilmedi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

23 Kasım 2021 tarihinde saat 18:40 tarihinde tıklagelsin.com.tr üzerinden Burger King'den 78,95 TL tutarında Papara Sanal Kartımdan sipariş verdim. Sipariş onaylanmamasına rağmen kartımdan para çekild...

Devamını oku
3 Yorum

Yemek sepetine s**** ç. Kullanıcı adı ile zümrüt üyeliğim bulunmaktadır. Uzun süredir olan bu üyeliğim ile Yemek Sepeti hizmetinizden oldukça fazlası ile siparişim olmuştur. Sisteme kayıtlı birçok kar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık bir buçuk saat oldu, Burger King telefonunu açmıyor, canlı desteğe ulaşılmıyor. Hala sipariş alındı sekmesinde gözüküyor. Farklı şubeleri aramayı denedi...

Devamını oku
6 Destekçi

Yemek Sepeti ben dahil kullanıcılarına ait kişisel verileri koruyamayıp kanuna göre koruması gereken tüm kişisel verilerimi siber korsanlara çaldırmıştır. Kanuna göre koruması gereken bu bilgi ve şifr...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.598 Görüntülenme

Adresi tam yazmama rağmen bulamadılar. Müşteri hizmetlerini aradım onlar ise yeniden sipariş verilir dediler. Bekledik ve müşteri hizmetleri sadece çağrı attı, sözde aradık ulaşamadık diyecekler. Gece...

Devamını oku
14.842 Görüntülenme

Vodafone yemeksepeti.com'da kullanmam için 30 TL indirim kuponu kodu verdi. Vodafone ® 'un verdiği bu kod 50 TL ve üzeri alışverişlerde geçerliymiş. Fakat ben 50 TL üzeri sipariş vermeme rağmen "uygul...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
41 (%6)
617 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%3)
261 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
189 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%3)
125 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
603 (%85)
2.026 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%28
Personel davranışı iyiydi
%11
%18
Sorunumu çözdüler
%49
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%32
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%22
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%31
%21
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.