Toplam çözüm sayısı
..

THY ile Onur Air karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 96 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 13:00

Geçen sene bilet almıştım. Sağlık çalışanıyım, pandemi sebebiyle mesai arkadaşım karantinaya girince uçuşa katılamayacağım için müşteri hizmetlerini aradım. İade edebileceklerini veya biletin açığa al...

Devamını oku
22 Temmuz 15:13

20 Temmuz akşamı 2 yaşındaki kızımı Şarköy deki yazlığımızda gezdirmek için yürüyüşe çıkardım sokağa 34 v* 41** plakalı Ford araç geldi önce park etti aracı ve ben kızımla yürümeye başladım tam yanınd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Evcil hayvan taşıma kutusu ölçülerinin değiştiği söylenerek Alanya Gazipaşa Havalimanı aktarmalı olarak geldiğim İstanbul Havalimanı içerisinde bulunan THY ilgililerinin gösterdikleri yerden benim taş...

Devamını oku
5 Yorum

Temmuz ayı için İstanbul -Antalya uçuşu aldık. Uçuşları iptal edip ücret iadesi yapılacağını söylediler, üzerinden kaç ay geçti hala iademiz yapılmadı. Havayolları kurumunun aldığı kanun gereği 2 ay i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

24 Mart tarihinde açığa almış olduğum 30 Mart tarihli IST-BAL uçuşu iletmiş olduğum bilet numarası için müşteri hizmetleri yolu ile açığa alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Müşteri hizmetleri tarafında...

Devamını oku
7 Destekçi

Onur Air'den 16 Haziran 2020 tarihi için 25 Mayıs 2020 tarihinde 11yj2q PNR kodlu odesa'dan İstanbul'a uçak bileti almıştım. 27 Mayıs 2020 tarihinde Onur Air tarafından operasyonel nedenlerden dolayı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.417 Görüntülenme

Açığa alınan bileti kullandırmayıp hata veriyor diyerek 15gün bekleten THY tekrar parayla bilet alıp sonrasında bu kadar bekletip 3kilo evcil kediyi kabinde yer diyerek kargo kısmına 150TL ile öleceği...

Devamını oku
1.902 Görüntülenme

27.06.2020 Köln gidiş 27.07.2020 İstanbul dönüş şeklinde 4 kişilik uçuş bileti aldık ancak pandemi sebebi ile uçuş iptal edildi. Firma para iadesi yapacağını duyurdu ancak hâlâ bir iade söz konusu değ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
109 (%10)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
47 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
866 (%78)
17 (%94)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkür Ederim”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%16
-
Sorunumu çözdüler
%43
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%10
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%32
%38
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.