Toplam çözüm sayısı
..

Tesbihane.com ile Tan Tespih karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25 (%60)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%19)
tam yıldız 1 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Temmuz 10:03

tesbihane.com sitesinden 2 tane tesbih aldım. Kargo bedava olarak. Tesbihleri eşim beğenmedi bende 2 gün içinde iade ettim. Ödediğim tutar 159,84 TL idi. Bana iade edilen tutar 134,85 TL. Sordum bizim...

Devamını oku
24 Mart 03:37

Tan tesbihten tesbih aldım, aldığım tesbih görseldeki ile aynısı değildi sadece benziyordu aynısı olmadığını söylediğim halde inatla aynısı diye konuştular. Ardından iade edeceğimi söyleyip günlerce b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

19 Ağustos 2020 tarihinde eşime hediye almak için gittiğim mağazada Mustafa Öztürk adlı çalışan gayet kibar bir şekilde ilgilendi. Yalnız ilgilendiğim her ürünü telefonunda "Tesbihane" sitesinden bulu...

Devamını oku
0 Yorum

24 Ekim tarihinde verdiğimiz sipariş 20 gün geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. Arayıp durumunu sorduğumuzda kargoya verdiklerini kargo takip numarası ileteceklerini söylediler. Bunun üzerine 10 gün ge...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Tesbihane.com'a güvenerek alışveriş yaptım ama bu kadar müşteriyi memnun etmeyen müşterinin sorununu çözmeyen eksik ve kusurlu mal gönderen bir firma olduğunu bilseydim hiç de buradan alışveriş yapmaz...

Devamını oku
0 Destekçi

24 Ekim tarihinde verdiğimiz sipariş 20 gün geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. Arayıp durumunu sorduğumuzda kargoya verdiklerini kargo takip numarası ileteceklerini söylediler. Bunun üzerine 10 gün ge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.349 Görüntülenme

Tesbihane.com üzerinden bebek kehribar kolyesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında öncelikle sertifikasının olmadığını ayrıca sitedeki renkle alakasız bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca kı...

Devamını oku
982 Görüntülenme

24 Ekim tarihinde verdiğimiz sipariş 20 gün geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. Arayıp durumunu sorduğumuzda kargoya verdiklerini kargo takip numarası ileteceklerini söylediler. Bunun üzerine 10 gün ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%19)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%29)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%43)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%50
Personel davranışı iyiydi
%30
%50
Sorunumu çözdüler
%10
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%30
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
-
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
%29
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%21
%100
Diğer
%7
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.