Toplam çözüm sayısı
..

Tesbihane.com ile Osmanlı Gümüş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25 (%60)
1 (%17)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%19)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Temmuz 10:03

tesbihane.com sitesinden 2 tane tesbih aldım. Kargo bedava olarak. Tesbihleri eşim beğenmedi bende 2 gün içinde iade ettim. Ödediğim tutar 159,84 TL idi. Bana iade edilen tutar 134,85 TL. Sordum bizim...

Devamını oku
10 Mayıs 14:51

Çiçek Sepeti'nden aldığım, Osmanlı Gümüş firması tarafından gönderilen ürün tarafıma kasıtlı yanlış gönderilmiştir. İadesini yaptığım halde Çiçek Sepeti iadeyi kabul etmemektedir. Süreçte baştan sona ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

19 Ağustos 2020 tarihinde eşime hediye almak için gittiğim mağazada Mustafa Öztürk adlı çalışan gayet kibar bir şekilde ilgilendi. Yalnız ilgilendiğim her ürünü telefonunda "Tesbihane" sitesinden bulu...

Devamını oku
4 Yorum

Çiçek Sepeti'nden aldığım, Osmanlı Gümüş firması tarafından gönderilen ürün tarafıma kasıtlı yanlış gönderilmiştir. İadesini yaptığım halde Çiçek Sepeti iadeyi kabul etmemektedir. Süreçte baştan sona ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Tesbihane.com'a güvenerek alışveriş yaptım ama bu kadar müşteriyi memnun etmeyen müşterinin sorununu çözmeyen eksik ve kusurlu mal gönderen bir firma olduğunu bilseydim hiç de buradan alışveriş yapmaz...

Devamını oku
1 Destekçi

Bir ürün aldım ürün bana ulaştı ama beğenmedim iade edeceğim 20 TL kesinti yapılacak diyorlar ücretten. İnsanlara bilgi de vermiyorlar ücret kesintisi olacak diye nasıl para alacaklarını bilmiyorlar.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.349 Görüntülenme

Tesbihane.com üzerinden bebek kehribar kolyesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında öncelikle sertifikasının olmadığını ayrıca sitedeki renkle alakasız bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca kı...

Devamını oku
2.746 Görüntülenme

23.09.2020 tarihinde www.osmanligumus.com.tr sayfasından almış olduğum “Gümüş Gurmet Zinciri Erkek Bayan Gümüş Kolye Zincirini (3,5 mm 55 cm) ” 25.03.2020 tarihinde Osmanlı Gümüş firma unvanı adı ile ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%29)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%43)
2 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%30
-
Sorunumu çözdüler
%10
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%30
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%17
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
%29
%17
Personel davranışı
%7
%17
İletişime geçmediler
%21
%33
Diğer
%7
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.