Toplam çözüm sayısı
..

Terra Süpernet ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 2.117 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Temmuz 12:03

İnternet hızı berbat. Sözde söylenen hız 7mb ama bize verilen hız Max 4mb son 1 yıldır genelde hız 3-4 MB nın üstüne çıkmıyor. Çoğunlukla ölçtüğüm hızlar ektedir. İnternet sayfasına bile girmiyor baze...

Devamını oku
28 Temmuz 14:11

Türk Telekom fiber internet 2.4 kablosuz bağlantı arızası var. Ancak müşteri hizmetleri merkezden arıza görmediği için arıza kaydı açmıyor. Bana vaat ettiği hizmeti sağlayamıyor. Diyorum ki oradan bak...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Ekim ayından beri sürekli arayıp anlatmama rağmen hala sorunuma çözüm bulabilmiş değiller. Bu sorun yüzünden aylardır Bein Connect, D Smart GO, zoom ve EBA'ya bağlanamıyoruz. Çocuklarım derslerine mob...

Devamını oku
38 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Ekim ayından beri sürekli arayıp anlatmama rağmen hala sorunuma çözüm bulabilmiş değiller. Bu sorun yüzünden aylardır Bein Connect, D Smart GO, zoom ve EBA'ya bağlanamıyoruz. Çocuklarım derslerine mob...

Devamını oku
69 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.361 Görüntülenme

Ödeme sayfasına her girdiğimizde bağlantının gizli olmadığını, bilgilerin çalınabileceği söyleniyor. 2 gündür internetimiz kesik. İnternet ödemesini gerçekleşmediğinden mağdur durumdayız. En kısa zama...

Devamını oku
65.431 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%50)
2.423 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1.133 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%50)
1.096 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.218 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
22.639 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%32
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%100
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.