Toplam çözüm sayısı
..

Terma City Otel ile Sarot Termal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 232 (%52)
4 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Mayıs 24:29

Bizi etkinliğe katılmamız durumunda Bodrumda 3-4 günlük tatil yaptıracakları vaadi ile çağırdılar. Etkinliğe katıldık ama hediye tatilimizi vermediler. İnsanları böyle vaatler ile otelde yer satmaya ç...

Devamını oku
12 Mayıs 05:37

İki gündür gece hava 7 derece ve ısıtma sistemi yok. Resepsiyonu aradığımızda ''merkezi sistemi kapattık efendim.'' cevabını alıyoruz. Çoluk çocuğumuz var, montla oturuyoruz dediğimizde ''tesiste birk...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir çekiliş sonucunda Terma City Otel'den bir gece tatil kazandığımız mesajı aldıktan sonra telefonla rezervasyonumuz yapıldı. Otele gittiğimizde hiç bahsedilmediği halde tanıtım yapılacağını söyledil...

Devamını oku
5 Yorum

2014 yılında Sarot Termal Palace'tan peşin ücret ödeyerek devre mülk satın aldım. Sene 2021 oldu hala tapudan tarafıma resmi tescil yapılmadı. Üstüne bir de 1.550 TL yıllık aidat isteniyor. Satın alır...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Instagram'dan yaptığımız "hediye tatil" kapsamında bizi arayıp 3 gece 4 gün hediye kazandığımızı ancak bunu Yalova'daki termal otellerinde yapacakları tanıtım sonrası, alsak ta almasak ta vereceklerin...

Devamını oku
7 Destekçi

2011 in sonlarında sarot Palace kısmından devre mülk aldık. 3 sene sonra teslim dendi yani 2014 gibi. Sene 2019 a geldi, teslim edilmedi. 17 bin tl'ye aldığım aldığım devre mülkü, çok kızdığım için Te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.488 Görüntülenme

Terma City tarafından E** tarafından arandım. Tatil kazandınız, hediye kodunuzu almak için Yalova'ya gelmelisiniz, 2.5 saat sürecek organizasyondan sonra size kuponu vereceğiz tarzında bir şeyler anla...

Devamını oku
10.889 Görüntülenme

Sarot Termal Palace 4 katlı evlerinden 2013 yılında devremülk alma hatasına düştük. 2014 yılında teslim diye aldık ancak yıl 2020 hala bitirilmedi. 2017 yılına kadar ödemeleri düzenli yaptık son kalan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
247 (%86)
2 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%0)
3 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%13)
12 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%33
Personel davranışı iyiydi
%21
%11
Sorunumu çözdüler
%35
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%22
Diğer
%0
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%35
Süreç çok uzadı
%12
%15
Beklentimi karşılamadılar
%12
%15
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%35
%27
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.