You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
212 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%13)
16 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Nisan 10:56

Tenda VDSL v1200 modemim elektriklerin gidip gelmesi sonucu Türk Telekom servisinin bakması sonucu modemin yandığını söylediler. Tenda müşteri hizmetlerini arayarak yanan hiçbir modemin garanti kapsam...

Devamını oku
12 Mayıs 18:02

Modem arızalı daha önce de bu şikayetten iletişim kurmuştum başka ZyXEL modem yolladılar ama hala aynı sorun İnternet sürekli kopuyor Wi-Fi görünmüyor reset attığım halde bağlantı düzelmedi. Müşteri h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Seri no sonu 7003103 ile biten ürünü Arena üzerinden Oksid Bilişim'den aldım. Alır almaz müşteriye gidip çalışan modemi çıkarıp yerine Tenda v12 yi taktım, yok. Isp yi görmüyor. Tenda'yı aradım. Bir k...

Devamını oku
6 Yorum

Yaklaşık 2,5 - 3 aydır TurkNet ve Türk Telekom'la yapmış olduğum savaşımın sonucunda internetimde yaşanan kopmaların modemden kaynaklandığı tespit edilmiştir. Modem de ve daire iç tesisatında yapılan ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Tenda Türkiye satın aldıktan sonrası sizin yok anlaşılan kötü bir çağrı merkeziniz var. Teknik destek birine ulaşmak imkansız. Biz satalım alıcı ne hali varsa görsün videodan çözerse çözsün çözemezse ...

Devamını oku
4 Destekçi

TurkNet Üzerinden ZyXEL VMG8623-T50B Aldım. Modemi aldığından beri sürekli internet kesiliyor, WiFi kendini kapatıyor, telefonu bilgisayarı Wi-Fi'den atıyor. Oyunlarda sürekli Ping ve oyunlardan atm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.438 Görüntülenme

Tenda ac1200 v12 modemi yan odada bile çekmiyor aradığımda ise artık güncel modemlerin sadece kendi evine radyasyon yayması için sinyaller düşük üretiliyormuş dünya sağlık örgütünün kararıyla. Üründe ...

Devamını oku
8.654 Görüntülenme

ZyXEL vmg8623-t50b modemi TurkNet ® internet bağlatırken yaklaşık 6 ay önce aldım. Geçen hafta internet ışığı kırmızı olarak yandı. Kendilerini aradım. Modem kurulumu yapalım dediler. Kurulumu yaptık ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%33)
14 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
9 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%67)
56 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%26
Personel davranışı iyiydi
%14
%22
Sorunumu çözdüler
%29
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%20
Diğer
%14
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%30
Süreç çok uzadı
%9
%12
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
-
%10
İletişime geçmediler
%27
%23
Diğer
%9
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.