Toplam çözüm sayısı
..

Tenda Modem ile ZyXEL karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
471 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%6)
tam yıldız 45 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 11:31

Tenda dan Almış olduğum modem arızalı çıktı. Bildirmek için Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde bir türlü bağlanamadım hiçbir yerden yanıt vermiyorlar. Geçen yılda aynı sorunla karşılaşmıştı...

Devamını oku
18 Eylül 01:53

İnternetin üstüne ünlem işareti geliyor ve bağlı olduğu halde kullanılmıyor defalarca aradık ulaşılmıyor böyle bir şirket görmedim. Aldığıma bin pişmanım haftanın 1 günü varsa 6 günü internet yok daki...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

İnternetimin bağlantı kopukluğu için TTNET ile görüştüm. Modemle alakalı bir problem olacağını Modemin güncellemesi gerektiğini söyledi. Tenda ile İletişime geçmeye çalışmama rağmen 15 dakika müzik di...

Devamını oku
6 Yorum

Modemi aldığımdan 3 hafta sonra modem bir süre sonra download hızı düşüyor ping normal değerde kalıyor. Upload normal değerde kalıyor. Firmanın müşteri temsilcisini aradığımda alt yapınızdan kaynaklı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Tenda V1200 4 Port AC1200 Mbps Dual Band ADSL-VDSL Modem Router sıfır 3 yıl garantili olarak N11 adresinden aldım modemden sorun yaşadığımı söyledim müşteri hizmetlerini arayarak bana modemin ayarları...

Devamını oku
4 Destekçi

VMG8623-T50B model modemi kullanıyorum ve bağlantım sürekli kopuyor. Cihaz fark etmeksizin WiFi sürekli kopuyor ama kablolu internette bir sıkıntı çıkmıyor. Modem arayüzünden kararlılık ayarlarını değ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.499 Görüntülenme

25.03.2019 Tarihinde Vatan Bilgisayar bostancıdan Tenda Nova mw3 300mbps-867mpbs Dual-band WiFi mash kablosuz ac router 3lü set satın aldım. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradım tenda Nova mw3...

Devamını oku
4.660 Görüntülenme

Şikayette belirtiğim modemi kullanmaktayım. Ürün ile ilgili telefonla ulaşmaya çalıştım ancak kimseyi bulamadım. Ürünün WiFi bağlantısından yararlanamıyorum. Görüntülü veya sesli konuşma yaptırmıyor e...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%20)
38 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
21 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
13 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%80)
84 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%27
Sorunumu çözdüler
%100
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%33
Süreç çok uzadı
%13
%17
Beklentimi karşılamadılar
%25
%17
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%19
%23
Diğer
%13
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.