Toplam çözüm sayısı
..

Teleset ile Tepe Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
185 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%13)
tam yıldız 55 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 22:46

Diyarbakır Teleset mobilyadan aldığımız koltuk takımının içinde bulunan süngerler ek yerlerinden bırakmış kendini ve dışarıdan kötü bir potluk veriyor ve hoş bir görüntü olmuyor ilgilenmeleri için önc...

Devamını oku
03 Ağustos 15:01

Daha önce Tepe Home'dan ranza almıştım. Bu ranza ben uyurken kırıldı, bu kadar sağlamlığına güvenen bir markanın ürününün bu kadar kolay kırılabilmesi beni şaşırttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

10 ay önce mutfak masası almıştık ve aldığımızdan bu Yana 3 kere servis çağırdık. Masanın ayaklarının sürekli gevşemesi ve defolu olarak üretilen sandalyenin kırılması sonucu kumaşının beş yıl garanti...

Devamını oku
2 Yorum

Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığımız Malmen köşe koltuk takımı, peşinde indirimli fiyat ile satın aldık. Koltuk 2 hafta sonra 19.03.2021 'de teslim edildi, koltuk oturma yeri aşırı sert, oturduğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Ağustos 2020'de Teleset Ankara İstanbul yolu üzerindeki firmadan 30 bin TL'ye salon takımı ve koltuk aldım. Firma bana 15 eylülde ürünü eve teslim edeceğini söyledi. Ancak Sözleşme imzaladıktan 2 haft...

Devamını oku
3 Destekçi

21 Haziran 2020 tarihinde Babalar Günü münasebetiyle Balçova İzmir Tepe Home mağazasından bir adet baba koltuğu alımı yaptım. Tarafıma koltuğun teslimi için 06 ağustos 2020 ye tarihine kadar taahhüt v...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.193 Görüntülenme

Öncelikle merhaba 2018 yılının yaz ayında Hüseyin Özgül Mobilya Teks. San. Tic. Ltd. Şti. (Özgül Mobilya) dan aldığımız ve ağustos sonu (veya eylül ayında ) bize teslim edilmiş olan koltuk takımlarımı...

Devamını oku
2.542 Görüntülenme

12/07/2020 ve 19/07/2020 tarihlerinde Tepe Home Nautilus mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı, köşe takımı, 2 çift berjer ve 1 adet puf alımı gerçekleştirdik. Ürünlerin kumaş kaplamaları ned...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%22)
50 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%26)
23 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%52)
24 (%22)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%29
Sorunumu çözdüler
%25
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%26
Süreç çok uzadı
%15
%30
Beklentimi karşılamadılar
%15
%23
Personel davranışı
%11
%7
İletişime geçmediler
%30
%7
Diğer
%4
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.