Toplam çözüm sayısı
..

Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı ile Vestelcell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%8)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Haziran 14:24

Cep telefonu kullanımında KDV adı altın da alınan 10 TL gibi bir meblağ var. Haksız ve hukuksuz bir alım bu. Biz zaten gerekli bakım onarım ve hizmet bedellerini fatura olarak ödüyoruz. Bir de KDV alı...

Devamını oku
12 Temmuz 09:26

Vestel'in kendi adıyla satışa sunduğu reklamlarda gördüğüm vestelcelle numaramı taşımak istedim. İki kere müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen nereden başvuru yapabileceğime dair bilgi alamadım. Sad...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Cep telefonu kullanımında KDV adı altın da alınan 10 TL gibi bir meblağ var. Haksız ve hukuksuz bir alım bu. Biz zaten gerekli bakım onarım ve hizmet bedellerini fatura olarak ödüyoruz. Bir de KDV alı...

Devamını oku
1 Yorum

Vestelcell'e geçince vaat edilen hediye çekini kullanmak için kod almak gerekiyormuş. Eskiden saniyede bağlandığım müşteri hizmetlerine şimdi vestelcelli olduğum için yarım saat bekletilerek sonunda m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Yurt dışı Telefon Numaraları, Türkiye de Satış ve faaliyet göstermesi hakkında detaylı olarak şikayet etmek istiyoruz. Fakat hiçbir birimin bu konudaki etkili olabilecek şekilde çözüm yolu sunmadığını...

Devamını oku
2 Destekçi

Vestel hattını internetten başvuru yaptım hattım 1 hafta içinde geldi ve 24 saatte aktif olur hattın deliler 72 saat oldu hala aktif olmadı hattı telefona takıyorum geçersiz sim kart diyor ama şebeke ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
629 Görüntülenme

Van Başkale barış Mahallesi yavrucak sokak [köyü] şebeke çekmiyor. Yıllardır sorun var. Online derslere veya acil bir şey olunca ulaşamıyoruz kimseye bölgede 1 tane baz istasyonu var ama aktif değil i...

Devamını oku
1.473 Görüntülenme

Vestelcell'e geçince vaat edilen hediye çekini kullanmak için kod almak gerekiyormuş. Eskiden saniyede bağlandığım müşteri hizmetlerine şimdi vestelcelli olduğum için yarım saat bekletilerek sonunda m...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%80)
3 (%100)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkür ederim”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%43
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%33
%29
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.