Toplam çözüm sayısı
..

Telekomat.net vs Türk Telekom 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%1)
tam yıldız 1.606 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Kasım 22:41

Telekomat adlı firma internetimizi 30 gündür açmıyor gereğinin yapılmasını istiyoruz. Arıza kaydı oluşturdular ve hiçbir arıza yok müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Bir an önce sorunun çözülmesini is...

Devamını oku
27 Kasım 14:29

Sayın yetkili ben 16 günden beri ev internetimin kullanamıyorum Türk Telekom hattını kullanıyorum sorunum halen çözülmedi her gün söz veriyorlar icraatını göremedik lütfen bunları da denetlesinler biz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

4 ay abone oldum 3kez arıza yaptı yapan yok ilgilenen yok donma var çok yaş ve cayma bedeli olarak da 883 TL istiyor Telekomat.net 355***00409 numaralı aboneliğinize ait 10.09.2021 son ödeme tarihli t...

Devamını oku
40 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Bugün bir sorun yaşadım. Türk Telekom alt yapıyla oynamasıyla internetim gitti ve telekomat müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri arayarak internetimde sıkıntı olduğunu söyledim ve bana dedikleri biz...

Devamını oku
74 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.133 Görüntülenme

Telekomat/ firması, 3 mayısta Türk Telekom elemanlarını göndererek evde internet kurulumu yaptırdı. Ancak aradan 1 ay süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlanamıyor. Türk Telekom e...

Devamını oku
37.546 Görüntülenme

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%5)
2.089 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%3)
909 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
1.014 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
957 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%85)
24.091 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%18
Sorunumu çözdüler
%38
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%11
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%2
%5
İletişime geçmediler
%34
%31
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.