Toplam çözüm sayısı
..

TeknosaCell ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%1)
tam yıldız 1.755 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 20:55

TeknosaCell'e numara taşımak için mağazalarına gittim ben faturasız tarifelerine geçmek istiyordum ancak internet sitelerindeki faturasız paketlere tüm TeknosaCell müşterileri geçebilir ibaresine rağm...

Devamını oku
24 Ekim 14:03

Ankara Mamak araplar mahallesinde Türk Telekom kaynaklı arıza meydana geldi ve internet alamıyoruz. Saat 12.37'de sorun bitecek dediler, şimdi ise 16.37'de bitecek diyorlar. Home ofis çalışanıyım ve m...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bir ay önce zaten Türk Telekom altyapısını kullanıyor, paketleri de makul diye geçiş yaptık. Hattımız açıldı 1 ay kullandık bir sabah hat aramalara kapandı. Telesekretere göre borç yüzünden kapalı ama...

Devamını oku
39 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

4 Aralık 2020 tarihinde TeknosaCell den arandım ve bana özel bir tarife belirlendiği bilgisi aldım. 25 GB internet 1500 dakika görüşmeyi 51 TL'ye tanımlayacakları söylediler. Kabul ettim ancak tarife ...

Devamını oku
73 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.218 Görüntülenme

TeknosaCell eski hattımda alacağım olduğunu öğrendim. E devletten yaptığım kontrol ile teyit ettim. Türk Telekom altyapısı olduğu için çağrı merkezlerini aradım fakat Teknocell ile görüşmem gerektiği ...

Devamını oku
34.770 Görüntülenme

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%6)
2.189 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%2)
984 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%6)
1.030 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%5)
1.024 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
156 (%81)
23.888 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
%14
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%11
%16
Beklentimi karşılamadılar
%13
%14
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%33
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.