Toplam çözüm sayısı
..

Teknosa ile Vatan Bilgisayar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.419 (%100)
3
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 451 (%8)
115 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 21:39

Teknosa dan satın almış olduğum Samsung marka televizyonun Tüketici Hakem Heyeti ücret iadesi kararını uygulamıyor. Arıza li Samsung marka cihazımı evimden almalarına rağmen hem televizyonsuz kaldım h...

Devamını oku
28 Eylül 12:07

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 24.09.2021 tarihinde TCL 55P8M TV aldım. Sipariş durumunda siparişiniz lojistik firmasına teslim edilmiş olup, kargo takip no paylaşılacaktır yazıyor. SMS hala gel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım ...

Devamını oku
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım ...

Devamını oku
37 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.973 Görüntülenme

Teknosa Balıkesir Edremit cumhuriyet meydanı mağazasından iPhone 7 ® satın aldım, ürünü sade almak isterken satış danışmanının yoğun ısrarları, baskıları, ikna çabası ile 700 TL tutarında kasko ve bir...

Devamını oku
17.772 Görüntülenme

Pelican Mall Vatan mağazasına gittim. Oradaki görevliye iPhone 6s cihazım olduğunu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. İPhone se 64gb modeli için 4050 civarı bir fiyat verdi. İnternet sitesin...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
440 (%19)
129 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
192 (%8)
55 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
123 (%5)
57 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
80 (%3)
42 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.481 (%64)
1.442 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%21
%20
Sorunumu çözdüler
%31
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%29
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%22
%14
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%11
%32
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.