Toplam çözüm sayısı
..

TekCep (Pamuk Telekomünikasyon) ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
35.330 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%8)
5.936 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 12:06

Pamukvdm' den sıfır aldığım Samsung marka akıllı telefon, 2 ay kullanılmış kutusu açık şekilde geldi ve iade almadılar. Tüketici haklarını verdim ve hakkımı alacağım. Güvenilir bir firma değil. Çalışa...

Devamını oku
02 Ağustos 12:12

Ürün aldım parasını ödedim kargo ücretiyle birlikte ama bir haftadır ortada yok. Arıyorum muhatap bulamıyorum. Bir mail geldi iade olacak paranız diye. E peki ödediğim kargo ücreti ne olacak. Arayıp s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Trendyol üzerinden 6temmuz 2020tarihinde tekcep firmasından sipariş kodu :3136***45 olan Xiaomi not 9pro aldım. 3.080 TL'ye. Ancak bir ay geçti telefon hoparlörü bozuldu. Beni aradıklarında ya ya da k...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

8 Ekim'de Trendyol TekCep Pamuk Telekom ve Bilişim 'den satın almış olduğum teslimat no .'su:6758***47 olan Xiaomi Vacuum mop ürünün bozuk ve fonksiyonunu yerine getiremiyor (şarj istasyonunu bulamama...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.292 Görüntülenme

Trendyol üzerinden 6temmuz 2020tarihinde tekcep firmasından sipariş kodu :3136***45 olan Xiaomi not 9pro aldım. 3.080 TL'ye. Ancak bir ay geçti telefon hoparlörü bozuldu. Beni aradıklarında ya ya da k...

Devamını oku
67.315 Görüntülenme

30 Haziran'da 3'lu paket soğuk Lipoliz kremi sipariş verdim ama kargodan 1 tanesi ulaştı o üründe faturasızdı... Daha sonra ki süreçte Trendyol'u arayıp konuyu bildirdim bana ürünü kullanmamamı söyley...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%8)
6.451 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%8)
3.136 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.940 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%8)
1.773 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%75)
27.562 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%23
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%32
Süreç çok uzadı
%6
%17
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%31
%29
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.