Toplam çözüm sayısı
..

TEB ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.647 (%100)
38.095 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.148 (%15)
2.180 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 21:39

Ben tekin coşkun jandarma personeliyim yaklaşık 3 yıldır maaşımı Batman TEB şubesinden den almaktayım herhangi bir borcum icram vs olmamasına rağmen benim kredi başvuruma red verildi gerekçe ise benim...

Devamını oku
28 Temmuz 18:54

Babamın vefatı sonucu Ziraat Bankasından almış olduğu krediler için bankaya başvurduk bizden istenen belgeleri 18.06.2021 tarihinde teslim ettik konunun bankanın sigortanın şirketine aktarıldığını biz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

TEB bonusun nerede kullanıldığını bilen var mı. Hiçbir yerde geçmiyor. 80 TL bonus kampanyadan kazandım günü geçecek Müşteri temsilcisini arıyorum nerede kullanıyor diye bakacaksınız diyor. Bonus özel...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.406 Görüntülenme

Yaklaşık 6 yildir sizinle çalışıyorum. Ve maaş müşterisiyim. Ocak ayından itibaren de altın hesabı açıp gram altın alıyorum. Sıkıntı surda. İlk önce makas aralığı alım satım farkı 1.70 di sonra 2.40 ç...

Devamını oku
62.755 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.271 (%34)
2.470 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
435 (%11)
870 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
152 (%4)
568 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
121 (%3)
546 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.807 (%48)
7.197 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%24
Personel davranışı iyiydi
%13
%14
Sorunumu çözdüler
%40
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%33
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%18
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.