You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
TEB Üye Marka
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5
Ziraat Bankası Üye Marka
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1

TEB vs Ziraat Bankası 

Markalar

TEB Üye Marka
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
Ziraat Bankası Üye Marka
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
6.378
30.942
Cevaplananlar
6.364 (%100)
30.942 (%100)
Çözülenler
tam yıldız 1.180 (%19)
2.659 (%9)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 817 (%13)
1.502 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı
59.028
345.436

Şikayetler

24En Yeni
24 Mayıs 14:21

TEB Bonus kartımdan üyelik ücreti olarak 22/11/2021 Tarihinde kartımdan 130 TL Yıllık Kart üyelik ücreti kesilmiş, ve CepteTeb kartımdan üyelik ücreti olarak 05/12/2021 Tarihinde Kartımdan 116 TL kes...

Devamını oku
25 Mayıs 16:55

Merhaba 34LV1983 plakalı aracıma ait Ziraat Bankasından almış olduğum OGS cihazını alınan karar gereği Nisan ayında Esenler şubesini giderek iptal ettirdim. OGS cihazı içerisinde bulunan bakiyemin Zir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Arkadaşım Samet Yılmazdan 6500 TL havale yapıldı. Kendi TEB hesabıma Ama durduk yere hesabım bloke oldu. Blokenin kaldırılmasını istiyorum. Bir an önce müşteri hizmetlerini arıyorum bana gönderici ara...

Devamını oku
60 Yorum

Gecen ay sed yarımını devlet 11 inde yatırdığı gösteriyor. Elimize 21 inde yatırmıştı bu ayda bunu yapmayın. Erken yatırın bekliyorum. İhtiyacımız var herkesten bir sürü şikayet duyuyorum. Ziraat bank...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

TEB yatırım adı altında benim iznim olmadan para çekiyorlar bakım saklama ücreti zaten biz alıp satarken siz komisyonunuz alıyorsunuz 99 lira para çekimi olmuş bu hukuksuz dur para iadesi talep ediyor...

Devamını oku
12 Destekçi

Ziraat Bankası mobil bankacılık kullanıyorum. Altın satış makas aralığının aşırı fazla olması! 70 TL gibi bir makas aracılığı bu bankaya asla yakışmıyor. Bunun adı milleti yanıltmaktır. Milleti yolmak...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.428 Görüntülenme

TEB bankasının 30.09.2021 tarihine kadar kendi internet sitesinde yazmış olduğu pandemi nedeni ile kredi erteleme hakkımı 04.09.2021 tarihinde kullanmak istedim. Şartlar çok açık olmasına rağmen 2 ade...

Devamını oku
38.275 Görüntülenme

Hesap açarken makas aralığının fazla olmayacağı söylendi. Bizde buna güvenerek hesap açtık ama şu an bakıyorum alış yaparken 511 liradan alınan gram altın bozarken banka 486 bozuyor arada uçurum kadar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
949 (%29)
2.006 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
231 (%7)
653 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
121 (%4)
509 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%3)
352 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.891 (%58)
7.152 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%24
Personel davranışı iyiydi
%13
%14
Sorunumu çözdüler
%42
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%16
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%21
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Yeni karşılaştırma
ile
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.