Toplam çözüm sayısı
..

TEB ile Temiz.co karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.419 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.089 (%15)
tam yıldız 26 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 10:59

TEB bankası yıllar önce kartımı kapatmış olmama ve müşteri temsilcisine banka üyeliğimin tamamen sonlandığını onaylatmama rağmen e-devlette üyeliğimin gözüktüğünü fark ettim ve aradım, bankaya gelmemi...

Devamını oku
22 Eylül 17:36

Temiz uygulamasına kuru temizleme için verdiğim tişörtüm 1 haftadır her gün sürekli ertelenerek teslim edilmemekte. Ve bunu teslim günü geldiğinde son saniye erteleyerek sürekli tekrar ediyorlar. Bu k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

TEB bonusun nerede kullanıldığını bilen var mı. Hiçbir yerde geçmiyor. 80 TL bonus kampanyadan kazandım günü geçecek Müşteri temsilcisini arıyorum nerede kullanıyor diye bakacaksınız diyor. Bonus özel...

Devamını oku
1 Yorum

Ürünleri çamaşır makinesi atmışlar, hepsi çekmiş kimisi makine yıkamasına bağlı deforme olmuş. Müşteri temsilcisini arıyorum inanılmaz kaba bir tavır, asla yardımcı olmuyorlar.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
3 Destekçi

Boyner'in kampanyasında aldığım temiz kuru temizlemeye verdiğim 5 parça ürünün pantolonuma renk girmiş, İpek eşarbımın ipi çekilmiş, tuniğimin rengi değişmiş, gömleğimin lekesi çıkmamış bir şekilde te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.965 Görüntülenme

Sayın TEB Yöneticileri ; yıllardır dişimizden tırnağımızdan arttırdığımız birikimimizi sizin gibi kurumsal bir şirkete yatırdığımız için doğru bir tercih yaptığımızı düşünüyordum. Hatta Kız kardeşimi,...

Devamını oku
2.645 Görüntülenme

Temiz.co'nun kurumsal görünüşüne güvendim ve kendilerinden hizmet almak istedim. İlk seferinde ayakkabılarım zamanında teslim edilmedi ve 3 kez teslim tarihi ertelendi. Bunun üzerine birçok kez arayıp...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.211 (%32)
23 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
383 (%10)
5 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
157 (%4)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
109 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.893 (%50)
20 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%12
%25
Sorunumu çözdüler
%40
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%18
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%19
%24
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.