Toplam çözüm sayısı
..

TEB ile TEB Cetelem karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.675 (%100)
172 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.158 (%15)
tam yıldız 47 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 23:10

Merhaba. Yıllardır Kullanmakta olduğum Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 130 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtılmış olup haksız olarak yazılan bu ücretin Hukuki yollara başvurmadan tarafıma...

Devamını oku
18 Temmuz 15:38

Araç üzerindeki rehin erken ödeme yapılması durumunda hemen kalkacağı belirtilmiş ancak ödeme yapmama rağmen rehin hala kalkmadı. Aracı satmama rağmen satışını veremedim mağduriyet yaşadım. Bir daha b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

En az 3-4 yıl önce hesabıma sürekli EFT giriş çıkışları olduğu için bloke kondu ve yasa dışı bahis denildi. Hayatımda bahis oynamamış bir insanım onu da geçtim yeni bir işe girdim sigortamda 26 Kasım ...

Devamını oku
3 Yorum

28.12.2020 tarihli TEB Cetelem'den sözleşme numarası 2001***31 ile araç kredisi kullandım. Kredi koruma altında hayat sigortam yapıldı. Ve hayat sigorta tutarım olan 2.382,63TL sini kredi tutarımdaki ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
2 Destekçi

14.05.2020 tarihli ceptelem'den 2000**820 sözleşme numarası ile araç kredisi kullandım. Kredi koruma altında hayat sigortam yapıldı. Ve hayat sigorta tutarım olan 2.252 TL sini kredi tutarımdaki taksi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.406 Görüntülenme

Yaklaşık 6 yildir sizinle çalışıyorum. Ve maaş müşterisiyim. Ocak ayından itibaren de altın hesabı açıp gram altın alıyorum. Sıkıntı surda. İlk önce makas aralığı alım satım farkı 1.70 di sonra 2.40 ç...

Devamını oku
1.889 Görüntülenme

Arıyorum ulaşamıyorum. Başlıkta verilen sözleşme için kalan borcumu TEB in şubesine ödedim. Rehin'i kaldırmak istiyorum. 0216********54 numaralı telefonla/robotla iletişim kurmaya çalışıyorum. Borcunu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.281 (%34)
48 (%69)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
442 (%12)
12 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
153 (%4)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.811 (%47)
7 (%10)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%13
%14
Sorunumu çözdüler
%40
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%56
Süreç çok uzadı
%15
%11
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%18
%11
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.