Toplam çözüm sayısı
..

TEB ile QNB Finansbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.676 (%100)
8.844 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.158 (%15)
1.316 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 23:10

Merhaba. Yıllardır Kullanmakta olduğum Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 130 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtılmış olup haksız olarak yazılan bu ücretin Hukuki yollara başvurmadan tarafıma...

Devamını oku
25 Temmuz 10:22

QNB Finansbank Kredi Kartı Aidat İptali Son 4 hanesi olan 5073 Miles & Smiles kartıma 319 ₺ yıllık aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Bankanıza üye olurken bana hiçbir üyelik ücreti alınmayacağı defa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

En az 3-4 yıl önce hesabıma sürekli EFT giriş çıkışları olduğu için bloke kondu ve yasa dışı bahis denildi. Hayatımda bahis oynamamış bir insanım onu da geçtim yeni bir işe girdim sigortamda 26 Kasım ...

Devamını oku
6 Yorum

Hatice 15.12.2020 QNB Finansbank'tan kredi kartı limitim dahilinde 12 ay taksitle 7500 lira nakit avans kullandım. Sonrasında kontrol ettiğimde hayat sigortası prim tutarı adı altında 173,59 TL Cigna ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
7 Destekçi

11.01.2021 tarihinde telefonuma; Finansbank sayın müşterimiz 1.814 TL tutarında kart iadeniz bulunmaktadır. Hızlı iade için form doldurunuz şeklinde, 08505320183 numaradan mesaj gelmiştir. Benim Fina...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.406 Görüntülenme

Yaklaşık 6 yildir sizinle çalışıyorum. Ve maaş müşterisiyim. Ocak ayından itibaren de altın hesabı açıp gram altın alıyorum. Sıkıntı surda. İlk önce makas aralığı alım satım farkı 1.70 di sonra 2.40 ç...

Devamını oku
17.710 Görüntülenme

QNB Finansbank hesabı kullanan F** Ç** adında IBAN numarası: TR91 0011 1000 0000 0093 0***** olan birisi tarafından 3 bin tl dolandırıldım. Finansbank'ı aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Do...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.281 (%34)
1.502 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
442 (%12)
415 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
153 (%4)
99 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
71 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.811 (%47)
920 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%13
%14
Sorunumu çözdüler
%40
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%39
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%18
%17
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.