Toplam çözüm sayısı
..

TEB ile Garanti BBVA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.676 (%100)
22.373 (%95)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.158 (%15)
1.191 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 23:10

Merhaba. Yıllardır Kullanmakta olduğum Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 130 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtılmış olup haksız olarak yazılan bu ücretin Hukuki yollara başvurmadan tarafıma...

Devamını oku
25 Temmuz 03:08

Hesabımdan iznim olmadan para çekilmiş iadesini talep ederim. Aksi takdirde savcılıktan suç duyurusunda bulunacağım 89,99 TL çekilmiştir. 25 Temmuz 1:35 de kart son 4 no 8006 Garanti Bankası başka her...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

En az 3-4 yıl önce hesabıma sürekli EFT giriş çıkışları olduğu için bloke kondu ve yasa dışı bahis denildi. Hayatımda bahis oynamamış bir insanım onu da geçtim yeni bir işe girdim sigortamda 26 Kasım ...

Devamını oku
11 Yorum

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.406 Görüntülenme

Yaklaşık 6 yildir sizinle çalışıyorum. Ve maaş müşterisiyim. Ocak ayından itibaren de altın hesabı açıp gram altın alıyorum. Sıkıntı surda. İlk önce makas aralığı alım satım farkı 1.70 di sonra 2.40 ç...

Devamını oku
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.281 (%34)
1.323 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
442 (%12)
463 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
153 (%4)
317 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
265 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.811 (%47)
4.713 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
%13
%18
Sorunumu çözdüler
%40
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%38
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%18
%23
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.