Toplam çözüm sayısı
..

TEB ile Burgan Bank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.676 (%100)
168 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.158 (%15)
tam yıldız 38 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 23:10

Merhaba. Yıllardır Kullanmakta olduğum Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 130 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtılmış olup haksız olarak yazılan bu ücretin Hukuki yollara başvurmadan tarafıma...

Devamını oku
16 Temmuz 16:12

Banka ürün ve hizmetlerinden faydalanamama sorunu yaşıyorum. Çalışan biri olmama rağmen her defasında SMS olarak olumsuz yanıt alıyorum. Hesap açmak için iş yerindeki adrese kadar gelen banka çalışanl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

En az 3-4 yıl önce hesabıma sürekli EFT giriş çıkışları olduğu için bloke kondu ve yasa dışı bahis denildi. Hayatımda bahis oynamamış bir insanım onu da geçtim yeni bir işe girdim sigortamda 26 Kasım ...

Devamını oku
15 Yorum

03.12.2020 'de ücretsiz ATM iş birliği kapsamında Burgan Bank'ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sine 3000 TL para yatırdım. Bankamatik 2 dakika kadar işlem yaptıktan sonra, 'İşleminiz gerçekleşmedi, ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
12 Destekçi

03.12.2020 'de ücretsiz ATM iş birliği kapsamında Burgan Bank'ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM'sine 3000 TL para yatırdım. Bankamatik 2 dakika kadar işlem yaptıktan sonra, 'İşleminiz gerçekleşmedi, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.406 Görüntülenme

Yaklaşık 6 yildir sizinle çalışıyorum. Ve maaş müşterisiyim. Ocak ayından itibaren de altın hesabı açıp gram altın alıyorum. Sıkıntı surda. İlk önce makas aralığı alım satım farkı 1.70 di sonra 2.40 ç...

Devamını oku
12.044 Görüntülenme

Hiçbir müşteri temsilcisi iletişime geçmek istemiyorum, ikna olmak istemiyorum. İptal edilsin TGM başvurularım. Geçen ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, onaylandı ama bir türlü mobil bankacılığa g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.281 (%34)
34 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
442 (%12)
13 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
153 (%4)
6 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.811 (%47)
31 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%29
Personel davranışı iyiydi
%13
%20
Sorunumu çözdüler
%40
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%14
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%28
Süreç çok uzadı
%15
%19
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%18
%18
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.