Toplam çözüm sayısı
..

TEB ile Akbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.676 (%100)
24.814 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.158 (%15)
1.798 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 23:10

Merhaba. Yıllardır Kullanmakta olduğum Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 130 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtılmış olup haksız olarak yazılan bu ücretin Hukuki yollara başvurmadan tarafıma...

Devamını oku
25 Temmuz 01:29

YDS Facebook tarafından hesabımdan 520 TL para çekilmiş hiçbir onayım olmadan gereğinin yapılmasını arz ederim. Yapılan çekimde herhangi bir şifre veya bilgi sorulmamıştır çekilen tarih 22.07.2021 dek...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

En az 3-4 yıl önce hesabıma sürekli EFT giriş çıkışları olduğu için bloke kondu ve yasa dışı bahis denildi. Hayatımda bahis oynamamış bir insanım onu da geçtim yeni bir işe girdim sigortamda 26 Kasım ...

Devamını oku
10 Yorum

Akbank hesabıma 6 Temmuz 2021 tarihinde yaklaşık bir saattir ulaşamadım. Mobil uygulamadan giriş yapılmıyor. Akbank logosu çıkıyor. Devamı yok... Nasıl çözebiliriz. Defalarca aç kapa yaptım, yeniden g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Fatih şimşek CepteTeb Yatırım kısmında yer alan hisse senedi işlemlerimi içeren hesabıma istinaden şubat ayında yatırım hesabımdan benim rızam ve onayım olmadan ''Takasbank yıllık bakım ücreti'' adı a...

Devamını oku
53 Destekçi

Akbank 24 saatten fazla süredir kapalı ve param hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, şubelere de bu nasıl bir ilgisizlik. Ben kredi kartı borcumu ödemesem aynı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.406 Görüntülenme

Yaklaşık 6 yildir sizinle çalışıyorum. Ve maaş müşterisiyim. Ocak ayından itibaren de altın hesabı açıp gram altın alıyorum. Sıkıntı surda. İlk önce makas aralığı alım satım farkı 1.70 di sonra 2.40 ç...

Devamını oku
26.439 Görüntülenme

25.07.2020 günü 21.30 sıralarında cep telefonuma gelen email ile Akbank direkt üzerinden adıma kredi çekilmiş olduğunu öğrenmem üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım . Durumu bildirdim hesabımı ko...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.281 (%34)
2.071 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
442 (%12)
674 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
153 (%4)
337 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
306 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.811 (%47)
4.696 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%13
%10
Sorunumu çözdüler
%40
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%38
Süreç çok uzadı
%15
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%18
%22
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.